Горячая линия Триколор ТВ
Среди операторов телевизионных спутниковых систем России компания «Триколор ТВ» занимает лидирующую позицию. Она находится во всех центральных регионах РФ, в Сибири, на Дальнем Востоке. На ее обслуживании находится более 20млн. точек подключения.
Большое количество пользователей определяет объем поступающих в компанию вопросов по эксплуатации оборудования, оплате за услуги, предоставлению пакетов услуг. Для быстрого и своевременного решения возникающих проблем и вопросов абонентов, компания предлагает воспользоваться службой технической поддержки.
Телефон горячей линии Триколор ТВ
Телефон горячей линии компании «Триколор ТВ» 8-800-500-01-23. Он предназначен для желающих подключиться к услуге.
Чтобы не запоминать и не записывать номер, он имеется на сайте компании, во вкладке «Центр помощи»:
При возникновении вопросов у своих абонентов, им необходимо звонить по телефону 8-812-332-34-98. Данная услуга платная.
Техническая поддержка Триколор
Существует множество проблем, для решения которых специалисту потребуется 2-3 минуты, а новичку придется разбираться несколько часов. Возникающие вопросы можно решить при помощи телефонного звонка в техническую поддержку.
Бесплатная горячая линия Триколор ТВ
Бесплатно обратиться в службу поддержки можно следующими способами:
Что потребуется для предметного обращения?
Чтобы консультация была оказана квалифицированно, и проблема была полностью разрешена, абонент должен подготовить карту активации или абонентский договор. Клиент при звонке в компанию, говорит свой ID для персонализации или номер договора, объясняет суть проблемы оператору и получает полную инструкцию дальнейших действий.
Наиболее часто встречающимся, является вопрос:
Что такое ID номер абонента Триколор ТВ и как его найти?
При регистрации нового абонента пользователю предоставляется карта с восьмизначным кодом. Он используется для включения опции просмотра без абонентской платы.
С обратной стороны карты указан уникальный код клиента ID в Триколор ТВ, это его идентифицированный номер в системе, он необходим для совершения любых операций со счетами онлайн.
Что можно выяснить по телефону?
К специалистам обращаются в следующих случаях:
На эти и другие вопросы ответит оператор спутникового ТВ.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компания предлагает множество вариантов получения ответов на возникающие вопросы дистанционно. Но бывают ситуации, когда помочь может только специалист с прибытием на дом. Вызов специалиста платный.
Адреса и телефоны офисов и продаж также имеются на сайте в разделе «Поддержка».
Другие способы связи
По индивидуальным предпочтениям абонент может воспользоваться другими способами обращения в техническую поддержку. Они являются бесплатными, и поэтому востребованными:
Скайп-поддержка
Скайп-поддержка позволяет не только озвучить проблему, но и показать на примере. Обращение возможно через сайт компании с вкладки «Центр помощи», раздел «Помощь онлайн», подраздел «Позвоните по скайп».
Обращение на сайте компании
Дополнительно через сайт компании существует возможность задать вопрос виртуальному помощнику, написать вопрос по в WhatsApp или Viber по телефону: +7 911 101-01-23, задать вопросы через ВКонтакте или Фейсбук.
Виртуальный помощник Триколов ТВ.
На сайте имеется специальный чат для консультаций со специалистами:
Данный способ позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос. Если абонент не может обозначить проблему, оператор поможет ему наводящими вопросами.
Онлайн звонок на сайте компании. Абонент может позвонить оператору онлайн, потребуется только подключить микрофон для общения с ним.
Дополнительным способом обращения за консультацией является заполнение анкеты технической поддержки. С ее помощью создается обращение с вопросом, пожеланием, критикой, выбирается тема и заполняются другие необходимые поля. Ответ на обращение приходит на адрес электронной почты клиента. Данный способ применяется, если проблема не срочная и не требует моментального решения.
Кроме того, ответы на популярные вопросы предоставлены в разделе вопрос-ответ на сайте компании.
Компетентность операторов
Популярность провайдера поддерживается компетентностью его операторов, поэтому все возникающие проблемы разрешаются в предельно сжатые сроки. Постоянная загруженность телефонных линий делает альтернативные способы получения информации, консультаций, ответов на вопросы, доступными и быстрыми.
Почему «Триколор ТВ»
«Триколор ТВ» выбирает каждый 4-й житель страны
«Триколор ТВ» — крупнейший российский оператор цифрового телевидения с абонентской базой, составляющей более 12 млн российских семей. Более 7 млн абонентов компании пользуются телевидением высокой четкости, а это приблизительно половина всех пользователей HDTV в России.
Основной пакет «Единый» — более 200 каналов по выгодной цене, в т. ч. более 30 телеканалов в Full HD
Это простой и понятный тариф, универсальный на всей территории России. Независимо от региона вашего проживания стоимость пакета одинакова для всех абонентов «Триколор ТВ». В пакете «Единый» абонентам доступны фильмы без перерыва на рекламу, прямые трансляции топовых спортивных соревнований, новые серии рейтинговых сериалов, концерты, путешествия, все федеральные российские телеканалы, популярные региональные телеканалы, каналы с вещанием на английском, немецком и французском языках и многое другое.
Дополнительные тематические пакеты
Абоненты «Триколор ТВ» могут подключить дополнительные пакеты телеканалов. Подарите своему ребенку пакет «Детский», приобретите премиальные телеканалы спортивной тематики или порадуйте себя телеканалами для взрослых в пакете «Ночной» (18+)!
«Триколор ТВ» первым в России запустил вещание в формате Ultra HD
«Триколор ТВ» первым из российских операторов осуществил публичную спутниковую телевизионную трансляцию в формате сверхвысокой четкости — UHDTV 4K. Абоненты компании имеют уникальную возможность получить доступ к просмотру UHD-телеканалов (если оборудование абонента поддерживает формат UHDTV 4K).
«Триколор ТВ» подходит для всех ваших устройств
«Триколор ТВ» можно подключить как к основному телевизору в гостиной, так и ко второму телевизору, который стоит в спальне, детской или на кухне. Для этого нужно использовать двухтюнерный приёмник с услугой «Единый Мульти» (2 000 руб./год). Кроме того, абоненты «Триколор ТВ» могут смотреть любимые телеканалы на своем планшете или смартфоне с помощью мобильного приложения «Play.Триколор», если в доме есть Wi-Fi роутер и современное спутниковое оборудование*.
* Только для приёмного оборудования на платформе Stingray TV. Доступ к просмотру телеканалов может быть ограничен правообладателем.
«Триколор ТВ» предоставляет цифровое спутниковое радио
«Триколор ТВ» — это не только популярные телеканалы различной тематики, но еще более 30 радиостанций. Нажав всего одну кнопку на пульте, вы можете перейти от активного телесмотрения к фоновому радиослушанию и заняться, например, важными домашними делами.
Более 400 офисов продаж «Триколор ТВ» и 4 500 авторизованных дилеров по всей стране
В офисах продаж «Триколор ТВ» можно подключить и оплатить услуги, приобрести новый или обменять имеющийся комплект оборудования на современный, получить нужную консультацию или принять участие в выгодных акциях.
Стать абонентом «Триколор ТВ» легко
В отличие от кабельного телевидения, спутниковое телевещание работает по принципу direct-to-home («прямо в дом»). Достаточно приобрести цифровой спутниковый приёмник и установить спутниковую антенну. Приобрести комплект для просмотра «Триколор ТВ» можно в офисах продаж «Триколор ТВ», у авторизованных дилеров, в торговых сетях или онлайн, — любым удобным и выгодным вам способом. Стоимость первого месяца просмотра «Триколор ТВ» уже включена в стоимость покупки оборудования.
«Триколор ТВ» легко оплатить
Продлить подписку не составит труда, где бы вы ни находились! Оплатить услуги «Триколор ТВ» можно в платежных терминалах, салонах связи, отделениях банков по всей России (возможна комиссия). Нет поблизости салона или терминала? Не беда! Оплачивайте услуги без комиссии банковской картой на tricolor.tv! Перераспределить денежные средства и получить информацию о сроке действия всех оплаченных услуг можно в Личном кабинете на сайте tricolor.tv.
Круглосуточная техническая поддержка
Наши специалисты всегда готовы ответить на любой ваш вопрос! Также для вашего удобства созданы сервисы, позволяющие связаться с нами по Skype или через онлайн-чат.
Широкий набор сервисов для еще более интересного просмотра
Дополнительные сервисы «Триколор ТВ» помогут вам управлять своим телесмотрением и получать нужную информацию о телевизионных передачах или фильмах. Мобильное приложение «Пульт.Триколор» позволяет переключать телеканалы с помощью смартфона. «Гид.Триколор» поможет сориентироваться в многообразии контента телеканалов. На развлекательном портале Tricolor TV Magazine вы найдёте эксклюзивные интервью, звёздные скандалы, новости, кинообзоры и многое другое.
Пакеты
Доступ к пакету «Единый» предоставляют услуги «Единый», «Единый Мульти Лайт» (1500 ₽ в год) и «Единый Мульти» (2000 ₽ в год).
Пакет каналов в формате Full HD и Ultra HD, а также тысячи фильмов и сериалов в онлайн-сервисе, включая библиотеку PREMIER.
Более 160 онлайн-телеканалов, более 10 000 фильмов и сериалов в онлайн-сервисе, включая библиотеку PREMIER.
Более 160 онлайн-телеканалов.
8 телеканалов в формате Ultra HD и более 10 000 фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре, включая библиотеку онлайн-сервиса PREMIER.
Множество телеканалов и огромная онлайн-библиотека мультфильмов с любимыми героями.
Пакет тематических телеканалов для взрослых (18+).
«МАТЧ ПРЕМЬЕР» — премиальный пакет о российском футболе.
Пакет «МАТЧ! Футбол» (0+) — это огромный объем трансляций мировых футбольных событий в прямом эфире!
Позволяет смотреть телеканалы оплаченных дополнительных пакетов сразу на двух телевизорах.
Подборка фильмов и онлайн-каналов для просмотра в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+).
Коллекция зарубежных фильмов.
Лучшие сериалы планеты** одновременно со всем миром теперь и в Триколоре!
Коллекция зарубежных фильмов и телеканалов в формате Ultra HD.
Эксклюзивные российские сериалы, фильмы и шоу телеканалов «ТНТ», «ТНТ4», «ТВ3», «Суббота!».
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
«Триколор ТВ» по адресу ул. Большая Садовая, д. 82, Вышний Волочек
Адрес: ул. Большая Садовая, д. 82
Город: Вышний Волочек
Примечание: ФСМ Вышний Волочек
Телефон: 8-920-184-81-42
Режим работы: пн-пт 9:00-18:00 сб 10:00-15:00 вс выходной
QR-код филиала
Отзывы [2]
Приобрела все нужно для установки в магазин города вышний волочек, столкнулась с тем что когда договорились об установке за 4 дня, на это просто забили. Отношение отвратительное, мастер даже не отвечает на телефон время. 18’00, а в магазине сказали что мастер и в 22 приедет, вообщем обслуживание ужасное, не советую этот магазин расположенный на ул большая садовая д.82(((((((
Магазины в других городах
В административном регионе Тверская область находятся магазины «Триколор ТВ» еще в таких населенных пунктах: Бежецк, Кашин, Кимры, Конаково, Нелидово, Осташков, Ржев, Тверь, Торжок.
Подробнее о «Триколор ТВ»
Официальный сайт: http://tricolor.tv/
Раздел каталога: Кабельные телесистемы.
Компания «Триколор ТВ» имеет триста девятнадцать филиалов в 251 городах России. А в Вышнем Волочке количество магазинов составляет всего лишь один.
«Триколор ТВ» по адресу ул. Большая Садовая, д. 82, Вышний Волочек
Адрес: ул. Большая Садовая, д. 82
Город: Вышний Волочек
Примечание: ФСМ Вышний Волочек
Телефон: 8-920-184-81-42
Режим работы: пн-пт 9:00-18:00 сб 10:00-15:00 вс выходной
QR-код филиала
Отзывы [2]
Приобрела все нужно для установки в магазин города вышний волочек, столкнулась с тем что когда договорились об установке за 4 дня, на это просто забили. Отношение отвратительное, мастер даже не отвечает на телефон время. 18’00, а в магазине сказали что мастер и в 22 приедет, вообщем обслуживание ужасное, не советую этот магазин расположенный на ул большая садовая д.82(((((((
Магазины в других городах
В административном регионе Тверская область находятся магазины «Триколор ТВ» еще в таких населенных пунктах: Бежецк, Кашин, Кимры, Конаково, Нелидово, Осташков, Ржев, Тверь, Торжок.
Подробнее о «Триколор ТВ»
Официальный сайт: http://tricolor.tv/
Раздел каталога: Кабельные телесистемы.
Компания «Триколор ТВ» имеет триста девятнадцать филиалов в 251 городах России. А в Вышнем Волочке количество магазинов составляет всего лишь один.
