Триал-Спорт
Сеть специализированных спортивных магазинов «Триал-Спорт».
Велосипеды горные и bmx, роликовые коньки и скейтборды, горные и беговые лыжи, сноуборды, ледовые коньки и хоккейная экипировка, товары для альпинизма и скалолазания, туристическое снаряжение.
Наши компетентные специалисты ответят на любые ваши вопросы, а также выслушают жалобы или пожелания по работе магазинов.
Обратите внимание! Сотрудники сети магазинов никогда не пишут в личные сообщения и всегда отвечают только от имени сообщества.
Триал-Спорт запись закреплена
Ликвидация зимних коллекций прошлых лет!
С 13 октября 2021 г. в сети Триал-Спорт ликвидация зимних коллекций прошлых лет* со скидками от 40 до 80% на горные и беговые лыжи, сноуборды, ледовые коньки и хоккейную экипировку, товары для туризма и скалолазания, одежду, обувь!
Скидка по дисконтной карте на уцененный товар не распространяется.
Скидки действительны пока товар участвующий в акции есть в наличии.
Триал-Спорт запись закреплена
Информация о работе магазинов
Уважаемые покупатели!
В период с 28.10.2021 г. магазины сети Триал-Спорт работают в следующем формате:
Показать полностью.
Интернет-магазин работает ежедневно с 10:00 до 22:00 (по московскому времени).
Тел.: 8 (800) 250-20-25 (только по заказам из Интернет-магазина).
e-mail: eshop@trial-sport.ru
Доставка заказов осуществляется по всей России только из Интернет-магазина со склада в Москве.
Дистанционные продажи с беcконтактной выдачей заказов осуществляют магазины в следующих городах:
Абакан
Воронеж
Курск
Москва
Нижний Новгород
Ростов-на-Дону
Смоленск
Самара
Тольятти
Для совершения дистанционной покупки в розничном магазине, вам достаточно заполнить форму заказа товара в каталоге, далее сотрудники магазина проинструктируют вас о порядке выдачи заказа.
Примерка товаров не осуществляется!
В других городах магазины работают в обычном режиме.
Следите за обновлением информации на сайте trial-sport.ru.
Триал-Спорт запись закреплена
В прошлые выходные в Зельдене стартовал сезон Кубка мира в классических горных лыжах.
Соревнования традиционно начались с гигантского слалома. Тысячам зрителей было разрешено взглянуть, как спортcмены проходят одну из самых сложных кубковых трасс. Погода позаботилась о том, чтобы фотографии у всех получились красивыми: голубое небо, комфортные температуры, хороший снег.
Показать полностью.
Один из директоров Leki Ханс-Петер Куммер (Hans-Peter Kummer) присутствовал на открытии: «Атмосфера в Зельдене была замечательной, среди зрителей много молодежи. Трасса прекрасно подготовлена – гладкая и с хорошим сцеплением, наилучшие условия для наших спортсменов. Конечно, по ходу гонки условия менялись, выкат становился все более медленным, именно этот переход и стал ключевым фактором гонки».
У женщин, которые открывали этап в Зельдене, основной интригой стала дуэль американской спортсменки Микаэлы Шиффрин (Mikaela Shiffrin) и Лары Гут-Бехрами (Lara Gut-Behrami) из Швейцарии.
Лара выиграла 2 сотых в первой попытке, но Микаэла смогла обогнать соперницу, прекрасно справившись со второй. Победа Шиффрин стала 70-й в карьере, и это потрясающе! В десятке лучших еще 6 спортсменок выступали с палками Leki.
Горячая линия Триал-Спорт, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Триал-Спорт, по каким номерам можно дозвониться, как отправить обращение онлайн?
О компании
Триал-Спорт — крупная компания в сфере продаж спортивного инвентаря, товаров для активного отдыха во многих российских регионах. В торговых точках можно приобрести сноуборды, велосипеды, лыжи, коньки, прочий инвентарь и аксессуары.
Как написать в службу поддержки Триал-Спорт?
Служба поддержки поможет разобраться в работе на сайте, тонкостях оформления заказов и оплаты. Обратиться можно несколькими способами.
Старайтесь указывать достоверные сведения, контактные данные, уточняя тему и причины. Так специалисты службы поддержки быстрей разберутся в вопросе и ответят на обращение.
Какой телефон горячей линии Триал-Спорт?
Единый номер телефона справочного центра найти не получилось, но вместо этого у каждого заведения сети есть свои горячие телефоны для связи. По ним покупатели могут обращаться, как в общих вопросах, так и при решении технических проблем, возврате или обмене товаров.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь может потребоваться в различных ситуациях:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Сложности могут возникнуть только, если человек интересуется личными данными третьих лиц, то есть других покупателей или персонала. Тогда поддержка действительно помочь ничем не может. Решаются вопросы онлайн или по горячей линии только связанные с компанией. Оставляя вопросы, используйте деловой стиль и избегайте использования ненормативной лексики.
Как написать жалобу?
С жалобами чаще приходится сталкиваться специалистам телефонной линии, клиенты звонят и оставляют претензии на качество товаров или уровень обслуживания.
Тем не менее, оставить жалобу можно и другим способом, написав сообщением во вкладке « Обратная связь ».
О своих претензиях или отзывах покупатели могут сообщить и нетрадиционным способом, оставив комментарий в социальной сети. Для этого не обязательно использовать специальный раздел, достаточно написать сообщение под любым постом. Модераторы регулярно просматривают комментарии пользователей.
Другие способы связи
Для активных клиентов существуют и другие способы обратной связи, к ним относятся социальные сети.
Время работы
В связи с карантином, режим работы службы поддержки изменился. Специалисты отвечают только по будним дням в период с 09:00 до 18:00.
График работы заведений уточняйте дополнительно.
Условия доставки
По г. Москве в пределах МКАД товаров заказазнных с доставкой на сайте
Стоимость доставки составляет 340 р.за доставку одного заказа до двери клиента в пределах МКАД (с 10 до 18 с любым 4-х часовым интервалом). Доставка осуществляется до «двери». Максимальный срок доставки 3 рабочих дня со дня оформления заказа (зависит от загрузки службы доставки). Доставка осуществляется в будние дни с 10.00 до 18.00 с любым 4-х часовым интервалом. Накануне доставки курьер свяжется с вами и сообщит о доставке.
Время ожидания покупателя курьером в месте доставки составляет не более 10 минут. В случае отсутствия покупателя в месте доставки, курьер возвращает товар в магазин.
—> СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА, ОФОРМЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ :
Заказы доставляются только при 100% предоплате за товар и доставку. Оплата заказа производится на сайте банковской картой через интернет-эквайринг от ПАО СБЕРБАНК. Оплата заказа наложенным платежом и иными способами не допускается.
Доставка заказа, оформленного в интернет-магазине, возможна:
• самовывозом по адресу: г. Москва, Новокуркинское шоссе, д.1, ТРЦ «Парус»,
• транспортной компанией СДЭК до адреса покупателя,
• до ПВЗ транспортной компании СДЭК.
Доставка транспортной компанией СДЭК
Сроки и стоимость доставки отражены на сайте транспортной компании СДЭК и зависят от:
• удаленности города-получателя от пункта отправления (Химки Новые, Московская обл., Россия).
Рассчитать точную стоимость и сроки доставки, а также подобрать наиболее выгодный тариф Вам поможет менеджер интернет-магазина при подтверждении заказа.
Режим работы менеджеров интернет-магазина: ежедневно с 10:00 до 22:00 (Мск).
При получении заказа примерка и частичная выдача не предусмотрены, возврат товара продавцу осуществляется покупателем самостоятельно (см. правила возврата товара).
Самовывоз в Москве
Сборка, настройка и первое бесплатное ТО велосипеда, купленного в интернет-магазине
Велосипеды, купленные в интернет-магазине, доставляются в несобранном виде в коробке.
Интернет-магазин не оказывает услугу по сборке, настройке и ТО (в том числе первого бесплатного) велосипеда.
Для бесплатной сборки, настройки и первого бесплатного ТО велосипеда, покупатель может обратиться в любой удобный розничный магазин сети Триал-Спорт. При себе необходимо иметь документы, относящиеся к велосипеду (гарантийный талон, кассовый чек).
