О компании Travelata.ru
Преимущества работы с нами оценили уже 150 000 клиентов
Туры стоят немалых денег, а ваше время – и того больше! Поэтому мы создали сервис, благодаря которому вы можете сэкономить свои ценные ресурсы. Закажите готовый тур онлайн.
Все необходимые детали путешествия мы сообщим вам по телефону, а документы пришлем на email. С Travelata вы всегда будете уверены, что отдых пройдет на ура!
Выгодно
Больше нет необходимости обзванивать десятки турагентств. Мы уже собрали на одном сайте самые выгодные предложения.
Сравнивайте цены от 120 туроператоров в режиме онлайн
Как только на сайте нажмете «Поиск» — наша система в режиме реального времени проверит предложения от 120 туроператоров и меньше чем за минуту предложит список лучших предложений. Вы сможете выбрать самый привлекательный тур.
Гарантия лучшей цены
Если вы найдете готовый тур дешевле, чем у нас, при одинаковых условиях бронирования, мы предложим его вам по той же или более выгодной цене.
Надежно
Хотите быть уверены, что с вашим отдыхом будет все в порядке?
Туроператор «не прогорит», отель будет соответствовать фото в рекламе, документы и вылет — в срок?
Проверенные туроператоры
Мы предлагаем туры только от проверенных партнеров.
Международные инвестиции
Travelata — крупная компания с международными инвестициями более 10 млн. долларов. Входит в группу компаний, работающих в 5 странах Европы, и является членом Альянса Туристических Агентств.
Безопасность — прежде всего!
Все платежи по карте проходят через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка.
Только хорошие отзывы
О нас пишут
Забудем про скромность – почитайте, что о нас пишут ведущие СМИ:
100% гарантия отдыха
Чтобы вы чувствовали себя спокойно и уверенно на отдыхе — предлагаем уникальные страховые программы:
Удобно
Ну и наконец — оставьте больше времени для семьи и друзей, все хлопоты берем на себя! Покупка тура у нас — это просто и удобно.
Все оформляем онлайн. Не нужно никуда ехать!
Все вопросы решаются по почте и телефону. И оплата, и даже договор!
Рассрочка
Вам понравился тур, но до зарплаты еще далеко? И на это у нас есть ответ — выберите удобный способ оплаты:
Работаем 24/7
Наши менеджеры по туризму всегда на связи. Они будут сопровождать вас от первого звонка-заявки для подбора тура до вашего возвращения из отпуска.
Большая сеть партнеров
Если вы предпочитаете оплачивать покупку тура в офисе, вы можете обратиться в наш офис в Москве или к агентствам-партнерам, которые расположены по всей России.
Выбор тура
Выбирайте тур на сайте. Определиться с выбором направления или отеля вам поможет наше интуитивно понятное меню с удобной системой поиска и сортировки. Наш сайт предоставляет информацию от 120 туроператоров и позволяет выбрать наиболее подходящий вариант тура.
Оформление online
Никуда не нужно ездить — все оформляется через сайт и по телефону. (Во время вашей поездки в офис выгодный тур может «уйти», при оформлении через сайт — такого не случится). Вопреки различным стереотипам, заполнение документов и оплата через интернет — абсолютно безопасны (например, мы проводим оплату через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка).
Уточнение деталей
Вам перезвонит наш менеджер для уточнения деталей и оформления тура.
Виза и документы
Если вы едете в страну, где нужна виза — расскажем, какие документы необходимы. Если вы в Москве — отправим к вам курьера за документами и поможем с оформлением.
Процесс оформления
По телефону наш менеджер поможет вам окончательно определиться со всеми вопросами. Далее вышлет на почту ссылку для заполнения договора и оплаты. Когда вы оплачиваете тур — деньги сразу не снимаются, они просто блокируются на карте и списываются только в случае окончательного подтверждения тура принимающей стороной.
Все необходимое — на почту
За 2 дня до поездки вы получите все необходимые документы на почту (электронные билеты, ваучер, медицинскую страховку и памятку по стране). Их нужно распечатать и взять с собой. Накануне вылета вам позвонит оператор и напомнит о времени рейса или сообщит, что время вылета поменялось.
Но и это еще не все
В любой ситуации вы можете позвонить нашему менеджеру по туризму, и он поможет решить все вопросы. Вы можете рассчитывать на нашу поддержку с самого начала – от оформления заявки на тур – и до возвращения из отпуска.
Отзывы наших клиентов
Обращу особое внимание, что в момент пандемии и закрытие Турции, перебронировала тур на др даты очень быстро, не смотря на шквал заявок
Отличный отель. Всё классно: территория, номера, питание, обслуживание. Расстроило только море, но отель тут ни при чём)
Цены ниже, чем в турфирмах. Круглосуточная помощь. Удобное приложение.
Все оперативно и чётко! Пакет документов выслан вовремя, как обещали! Отдых прошёл просто замечательно! Спасибо большое!
Все отлично.документы выслали даже ранее ожидаемого
Все было организовано на высоком уровне, на все ответы получены ответы, выдержаны сроки по трансфертам.
Я очень благодарна Вам за работу! Были даны четкие инструкции, очень удобно выбирать тур самому, большая благодарность операторам горячей линии, которые были всегда на связи.
Всегда беру туры только через вас! Оперативно отвечают на любые вопросы и помогают по любой просьбе. Просьба улучшить приложение: нужно сделать отдельно фото номеров, которые б … ерёшь. Пример. В отель доступно три типа номеров: СТАНДАРТ, СТАНДАРТ С ЧАСТИЧНЫМ ВИДОМ НА МОРЕ, СТАНДАРТ С ВИДОМ НА МОРЕ. Фото доступны только общие по отелю. И гадаешь, какой у тебя будет номер. Берёшь самый дорогой СТАНДАРТ С ВИДОМ НА МОРЕ. По общим фото думаешь,что номер будет один, а по факту хуже. Огорчение сразу по приезду. Оказывается на фото Премиум номера, а их в продаже вообще не было. Обязательно сделайте фото к каждому типу номера, когда бронируешь тур!
Понравился большой ассортимент предложений. Удалось выбрать турпакет с регулярным перелётом и апартаменты с высоким рейтингом. Было немного волнений по поводу ваучера для отеля … и билетов, т.к. они пришли только за день до вылета. Спокойнее конечно их получать пораньше.
Купить тур с вылетом из Москвы
Travelata — создатель вашего незабываемого путешествия
Компания Травелата уже длительное время ведет успешное, результативное сотрудничество с надежными и успешными фирмами, предоставляющими туристические услуги, поэтому никто из туристов не сомневается в надежности подобранного маршрута для путешествия с использованием нашего поиска тура. Воспользовавшись удобным сервисом сайта, любой заказчик сможет воспользоваться уникальным шансом выбрать и купить тур с вылетом из Москвы, стопроцентно отвечающий вашим параметрам и величине бюджета. Наша компания предлагает купить путевку с вылетом из Москвы и оценить лучшее сочетание качественных характеристик и расценок от любого туроператора.
Потребитель сможет подобрать тур в Москве и будет уверен в том, какое путешествие его ждет и каковы будут условия проживания, поскольку мы предоставляем максимально полную информацию о гостиницах – отзывы настоящих постояльцев, детальное описание и фотографии. Благодаря обширной базе данных не составит труда распределить найденные варианты по конкретным критериям.
Поисковая онлайн база организации Travelata — это удачный шанс подробно запланировать свое путешествие и самостоятельно ознакомиться с теми условиями тура, которые устраивают именно вас. Для вас 24 часа в сутки на связи квалифицированные специалисты нашей компании, готовые в любой момент предоставить консультацию и сделают все, чтобы вы могли сделать действительно обдуманный и грамотный выбор. Вы получите от сотрудников нашей компании любые интересующие данные о маршруте для путешествия, стране или отеле в случае, если вы не можете определиться с окончательным решением.
Клиентам, которые ценят свое время, будет удобно оплачивать услуги с помощью интернета. Технология оплаты предполагает применение защищенного протокола, следовательно, турист не будет волноваться о том, что к банковским данным получит доступ злоумышленник. Еще одно достоинство оплаты онлайн заключается в том, что вы сразу же по проведению финансовых операций по оплате сервиса становитесь окончательным владельцем выбранного маршрута путешествия, находясь впереди возможных заказчиков, которые выберут заключение договора через обычный офис. Как только мы получим от потребителя подтверждения об оплате сервиса, на электронный адрес клиента наши сотрудники вышлют пакет необходимой документации, также все это будет доступно для потребителя в личном кабинете на сайте Травелата.
Изучите официальный сайт Травелата в Москве и получите богатый ассортимент наиболее интересных и финансово доступных направлений для отдыха от огромного количества ТО. Купить подходящее предложение с помощью поисковой базы на нашем сайте не сложнее, чем подобрать очередную рубашку или туфли в интернете. Каждый турист может рассчитывать на высококачественный сервис и на максимально лояльную ценовую политику. Наша компания заинтересована в длительном сотрудничестве со всеми клиентами, поэтому предоставляем все условия для вашего незабываемого путешествия. Заказчики оставляют о нас многочисленные приятные отзывы, которые каждый сможет найти на сайте и убедиться, что довольный клиент для нас важнее всего!
Адреса офисов на карте
Офис на ул. Советская
143007 Одинцово ул. Советская, 9, ТЦ «Арбат», 1 этаж
ПН-ПТ: 10:00-20:00 СБ-ВС: ВЫХОДНЫЕ 28.10-07.11: УДАЛЕННО
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис в Зеленограде
124365 г. Зеленоград корп. 1811
ПН-ПТ: 11:00-20:00 СБ: 11:00-18:00 ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Офис в г. Ступино
142800 Ступино ул. Горького, д. 20, 2-й этаж, офис 2
ПН-ПТ: 10:00-19:00 СБ: 10:00-15:00 ВС: ВЫХОДНОЙ 28.10-07.11: 11:00-16:00
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Братиславская
109469 Москва ул. Братиславская д.22 (ТЦ Домашний, 2 этаж)
ПН-ПТ: 11:00-19:00 СБ-ВС: 11:00-18:00
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Бутырская
127254 Москва Огородный проезд, д.10, ТЦ «Зеленый», 2 этаж.
ПН-ПТ: 11:00-20:00 СБ: 12:00-18:00 ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. ВДНХ
129515 Москва Звездный бульвар д. 10 стр. 1 этаж 2 офис 3
ПН-ПТ: 10:00-19:00 СБ: 10:00-17:00 ВС: ВЫХОДНОЙ 28.10-07.11: УДАЛЕННО
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Водный Стадион
ПН-СБ: 11:00-20:00 ВС: ВЫХОДНОЙ 01.11-07.11: УДАЛЕННО
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Домодедовская
115563 Москва АТЦ «Москва» Каширское ш., д.61 к.3А, павильон В-43
ПН-ПТ: 12:00-20:30 СБ: 12:00-18:00 ВС: 12:00-15:00 28.10-07.11: УДАЛЕННО
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Кузьминки
109117 Москва ул. Окская, д. 8 корпус 2
ПН-ПТ: 11:00-20:00 СБ: 12:00-17:00 ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Октябрьское Поле
123298 Москва ул. Народного Ополчения д. 44 кор. 1
ПН-ПТ: 11:00-20:00 СБ: 11:30-17:00 ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Румянцево
119620 Москва Киевское шоссе, 22-й километр, д. 6, стр. 1
ПН-ПТ: 11:00-20:00 СБ-ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Скобелевская
117624 Москва ул.Скобелевская, д.23, к.4
ПН-ПТ: 10:00-20:00 СБ: 10:00-15:00 ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Таганская
109147 Москва ул.Таганская, д.1, стр.1, ТЦ «Звездочка» 0 этаж
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Третьяковская
119017 Москва ул. Пятницкая, д. 41, стр.2, 1 этаж, офис 3
ПН-ПТ : 10:00-21:00 СБ-ВС: 11:00-19:00
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис в г. Москвоский
108819 г. Московский 3 мкр, дом 10А (ТК ЦЕНТРАЛЬНЫЙ, 2 этаж, 6 офис)
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Фили
121087 Москва Багратионовский проезд, д. 3, офис 10, Вход со двора
ПН-ПТ: 10:00-20:00 СБ-ВС: 10:00-18:00
Способы оплаты
Офис на м. Чеховская
107031 Москва ул. Петровка 23/10, стр.5, 3 этаж., офис 2
ПН-ПТ: 10:00-20:00 СБ-ВС: ВЫХОДНОЙ
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Шоссе Энтузиастов
111123 Москва шоссе Энтузиастов д.31 стр.2 оф.216
ПН-ПТ: 09:00-21:00 СБ-ВС 11:00-18:00 28.10-07.11: УДАЛЕННО
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Офис на м. Южная
117519 Москва Варшавское шоссе, Владение 132/2, пав.24
ПН-ПТ: 10:00-20:00 СБ-ВС: 11:00-19:00
Способы оплаты
Наличные и банковские карты visa, mastercard, maestro, МИР
Горячая линия Травелата, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Травелата? По каким номерам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Травелата — это не просто турагентство, это Интернет-магазин туров, где можно сравнить предложения от различных компаний. Используя вкладку «Поиск» на сайте, клиенты могут подыскать наиболее выгодный для себя тур из десятка предложений от крупных туроператоров.
Телефон горячей линии Травелата
Чтобы избежать отправки обращений по почте, клиенты могут позвонить на телефон горячей линии.
В России установлен единый call-центр для обращений в службу поддержки: 8 (800) 555 63 78 (звонок бесплатный из любого региона).
Если нужно обсудить претензии, качество оформления документов, в целом условия отдыха, туристы могут позвонить на приведенный номер телефона круглосуточно.
Адрес компании
Адреса филиалов турагентства доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Менеджеры турагентства позаботились о клиентах и подготовили на сайте специальный блок с ответами по наиболее востребованным темам.
Ознакомиться с информацией возможно на странице в подразделе « Часто задаваемые вопросы ».
Можно пообщаться со специалистами и напрямую, задав вопрос по почте, в чате или заполнив форму обратной связи:
Оставляя сообщение в службу поддержки, проверьте приводимую информацию:
Социальные сети
Обсудить какие-то общие темы возможно и в другом формате, к примеру, оставив комментарий на социальных сетях:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников турагентства может понадобиться в обсуждении следующих тем:
Рекомендации, претензии на действие сотрудников, качество обслуживания, отзывы со всем этим можно обращаться онлайн либо в call-центр.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Недостаток информации основной повод, чтобы отказать в обсуждении того или иного момента.
Клиентам следует подготовиться, проверить личные, контактные данные, прикрепить дополнительные материалы.
В ином случае, поддержка все равно потребует разъяснений.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Чтобы не потерять интересные предложения, сохранить скидку от предыдущих путешествий, туристам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет на сайте.
Авторизовавшись, предоставляется и возможность написать в поддержку.
Как написать жалобу?
Известны нарушения со стороны сотрудников компании?
Сообщите об этом в форме жалобы:
Чтобы оставить жалобу пользователи могут воспользоваться социальными сетями, отыскав официальное сообщество компании.
Время работы
Режим работы службы поддержки Травелата круглосуточный.
Служба поддержки Травелата: телефоны, как написать жалобу?
Адрес компании
Адреса филиалов турагентства доступны на Яндекс Картах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Недостаток информации основной повод, чтобы отказать в обсуждении того или иного момента.
Клиентам следует подготовиться, проверить личные, контактные данные, прикрепить дополнительные материалы.
В ином случае, поддержка все равно потребует разъяснений.
Время работы
Режим работы службы поддержки Травелата круглосуточный.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников турагентства может понадобиться в обсуждении следующих тем:
Рекомендации, претензии на действие сотрудников, качество обслуживания, отзывы со всем этим можно обращаться онлайн либо в call-центр.
Как написать в службу поддержки?
Менеджеры турагентства позаботились о клиентах и подготовили на сайте специальный блок с ответами по наиболее востребованным темам.
Ознакомиться с информацией возможно на странице в подразделе «».
Можно пообщаться со специалистами и напрямую, задав вопрос по почте, в чате или заполнив форму обратной связи:
Как написать жалобу?
Известны нарушения со стороны сотрудников компании?
Сообщите об этом в форме жалобы:
О компании
Травелата — это не просто турагентство, это Интернет-магазин туров, где можно сравнить предложения от различных компаний. Используя вкладку «Поиск» на сайте, клиенты могут подыскать наиболее выгодный для себя тур из десятка предложений от крупных туроператоров.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Чтобы не потерять интересные предложения, сохранить скидку от предыдущих путешествий, туристам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет на сайте.
Авторизовавшись, предоставляется и возможность написать в поддержку.
Телефон горячей линии травелата
Чтобы избежать отправки обращений по почте, клиенты могут позвонить на телефон горячей линии.
В России установлен единый call-центр для обращений в службу поддержки: 8 (800) 555 63 78 (звонок бесплатный из любого региона).
Если нужно обсудить претензии, качество оформления документов, в целом условия отдыха, туристы могут позвонить на приведенный номер телефона круглосуточно.
Отзывы
Есть такая программа в Тинькове – Спецпредложения.
Вот там то и пишется специальная ссылка https://cashback.tnf.travelata.ru, по которой оказывается кэшбэк 20% от Ростуризма не начисляется!
Несмотря на то, что оплата производится на реквизиты юрлица ООО “Тревел Технологии” ИНН 7731340252 – основного партнера Ростуризма в разделе “Агрегаторы” и с этим же юрлицом заключается Договор на оказание услуг, не ждите никакого кэшбэка – будьте внимательны – обман!
Никакого оповещения, что кэшбэка по этой ссылке не будет – НЕТ! Клиента в известность не ставят, отписываются, что данная ссылка не участвует в программе.
