траст банк горячая линия номер телефона бесплатно связь с оператором

Содержание

Траст

О банке

Контакты

Траст

Финансовый рейтинг

Народный рейтинг

Справка Банки.ру

ПАО «Банк «Траст» – крупная кредитная организация, на базе которой сформирована платформа по консолидации непрофильных активов банковского сектора. В планах банка работа с проблемными и непрофильными активами, их последующая реализация с целью возврата части денежных средств. В настоящее время «Траст» проходит процедуру финансового оздоровления с участием ЦБ РФ, который контролирует более 99% акций банка.

Банк был учрежден в 1995 году в Санкт-Петербурге под наименованием «Менатеп Санкт-Петербург» в качестве одной из дочерних структур московского банка «Менатеп». Изначально «Менатеп СПб» создавался как моноофисный банк, работающий в Северо-Западном регионе. Однако в результате кризиса августа 1998 года, когда «Менатеп» остановил операции, основная часть его бизнеса была переведена в «Менатеп СПб» и Доверительный и Инвестиционный Банк (ДИБ). При распределении активов «Менатеп СПб» получил филиальную сеть и карточный бизнес банка, а ДИБу досталась большая часть финансовых потоков «ЮКОСа». Одновременно банку «Менатеп СПб» удалось получить поддержку со стороны руководства «Газпрома», что привело к существенным изменениям в составе собственников банка и дало толчок развитию нового направления бизнеса.

В 2000 году банк, действовавший в форме ЗАО, был преобразован в ОАО; в августе 2015 года организационно-правовая форма была изменена на ПАО.

Летом 2004 года менеджмент ИБ «Траст» (бывший ДИБ) во главе с председателем советов директоров обоих банков Ильей Юровым завершил сделку по выкупу прав собственности в отношении контрольных пакетов акций банков «Траст» и «Менатеп СПб» у прежних владельцев. В результате права собственности в отношении 99,3% акций «Менатеп СПб» перешли от МФО «Менатеп» к менеджменту инвестбанка «Траст». В марте 2005 года банк был переименован в открытое акционерное общество «Национальный банк «Траст» (НБ «Траст»), в ноябре 2006 года «переехал» из Петербурга в Москву, а спустя два года завершил давно анонсированную сделку по присоединению ИБ «Траст».

До конца декабря 2014 года основным акционером кредитной организации выступало ЗАО «Управляющая компания «Траст» (93,77% акций), конечными владельцами которого, согласно сложной схеме собственности, являлись члены совета директоров банка Илья Юров, Сергей Беляев и Николай Фетисов. Напрямую Илья Юров владел долей почти в 4,5% акций НБ «Траст». Отметим, что руководство банка было заинтересовано в привлечении стороннего инвестора, в частности упоминалась НК «Роснефть».

22 декабря 2014 года Банк России принял решение о санации НБ «Траст», занимавшего на тот момент 28-е место по размеру активов нетто. Санатором был назначен Банк «Финансовая Корпорация Открытие». ЦБ принял решение санировать банк «Траст» с участием инвестора, исходя из оценки Агентства по страхованию вкладов объема недостачи капитала на сумму 67,8 млрд рублей. Вся процедура санации была оценена в 127 млрд рублей, из которых 99 млрд регулятор предоставил в виде кредита АСВ для финансовой помощи «Трасту», а дополнительный кредит на 28 млрд получил банк-санатор на покрытие дисбаланса между справедливой стоимостью активов и обязательствами банка.

Уже в декабре 2015 года «Коммерсантъ» писал об обращении холдинга «Открытие» в АСВ за дополнительным финансированием на санацию «Траста», так как в ходе санации объем ранее озвученной «дыры» увеличился. По сообщениям прессы, холдингу потребовалось еще около 47 млрд рублей к ранее полученным 127 млрд. Согласно плану финансового оздоровления, «ФК Открытие» должен был завершить присоединение «Траста» до конца 2020 года.

Однако 29 августа 2017 года Банк России принял решение о реализации мер, направленных на повышение финансовой устойчивости банка «ФК Открытие», а в декабре того же года официально стал владельцем свыше 99,9% акций кредитной организации.

15 марта 2018 года временная администрация в лице УК ФКБС была введена уже в банке «Траст» сроком на шесть месяцев. 20 марта 2018 года ЦБ принял решение об уменьшении уставного капитала «Траста» до одного рубля. При этом ранее неоднократно сообщалось, что на основе «Траста» должен быть создан банк «плохих» долгов, в который будут направлены непрофильные активы Бинбанка, «Открытия», Рост Банка, Банка АВБ и Промсвязьбанка. Зампред ЦБ Василий Поздышев подтверждал на встрече с журналистами информацию о том, что банк «плохих» долгов будет создан на базе лицензии «Траста», и дал понять, что впоследствии банк, возможно, сдаст банковскую лицензию и будет выполнять новые функции в статусе фонда прямых инвестиций.

Читайте также:  перестала работать быстрая зарядка на телефоне

В мае 2018 года ЦБ объявил о начале процедуры присоединения АО «Рост Банк» к НБ «Траст», которая была завершена 2 июля того же года.

15 ноября 2018 года Банк России зарегистрировал АО «Банк Открытие Специальный», в которое были переданы проблемные и непрофильные активы «ФК Открытие» на сумму 438 млрд рублей. Среди активов – права требования примерно к 200 клиентам, в том числе к «Открытие холдингу», группе компаний Александра Мамута, авиакомпаниям Utair и «Трансаэро», застройщику СУ-155. В тот же день, 15 ноября 2018 года банк был официально присоединен к НБ «Траст», на баланс которого был также передан остаток долга «ФК Открытие» по депозитам ЦБ на сумму 107 млрд рублей.

7 марта 2019 года была завершена процедура присоединения к НБ «Траст» тольяттинского Автовазбанка, ранее входившего в группу Промсвязьбанка. Вместе с Автовазбанком в «Траст» перешли проблемные активы на 340 млрд рублей по балансовой стоимости.

С присоединением Автовазбанка было завершено формирование на базе НБ «Траст» Банка непрофильных активов. Планируется, что кредитная организация продолжит осуществлять деятельность в течение пяти лет: за этот срок все активы должны быть проданы по рыночным ценам.

Ключевая цель Банка непрофильных активов «Траст»: эффективное управление активами с целью их оздоровления, повышения рыночной стоимости и реализации по максимальной цене, что позволит компенсировать государству затраты на проведение санаций крупнейших банков.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Москва).

Владельцы:
ЦБ РФ – 97,70% (в доверительном управлении ООО «УК ФКБС»);
ПАО «Банк «ФК Открытие» – 1,31%;
миноритарии – 0,99%.

Наблюдательный совет: Ксения Юдаева (председатель), Александр Соколов, Михаил Задорнов, Алексей Моисеев, Александр Малах, Михаил Иржевский, Елена Титова, Тагир Ситдеков.

Правление: Александр Соколов (председатель), Михаил Хабаров, Дмитрий Беленов, Сергей Сучков, Филипп Лерман, Владимир Лелюх.

Источник

Горячая линия банка Траст

mat 94860

Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.

Телефон горячей линии банка Траст

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)

Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.

Горячая линия для физических лиц

Бесплатный с телефонов российских операторов

Горячая линия для юридических лиц

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:

Другие способы связи

Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.

Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: bank@trust.ru

trust gl 1

Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Источник

Банк ТРАСТ

Банк непрофильных активов (Банк «ТРАСТ» (ПАО)) – российский финансовый институт с мажоритарным государственным участием, созданный в рамках деятельности Центрального банка Российской Федерации по оздоровлению банковской системы.
Показать полностью.

Основан в июле 2018 года на базе Банка «ТРАСТ» (ПАО) путем консолидации непрофильных активов санируемых финансовых организаций. Деятельность банка направлена на эффективное управление активами с целью их оздоровления, повышения рыночной стоимости и реализации по максимальной цене. Реализация этих активов позволит компенсировать государству затраты на проведение санаций крупнейших банков.

Банк «ТРАСТ» (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 3279.

JOV39 g F50gmeHvCuZhPG8VFPLiArrO6jX4L3CyOw jelV1zbQpFTu7e gKlReCoWPBDu1q

Банк ТРАСТ запись закреплена

Согласно новой стратегии банк «ТРАСТ» прекращает развитие розничного бизнеса. В связи с этим в ближайшее время произойдут следующие изменения:

1) Сеть отделений банка «ТРАСТ» объединится с отделениями банка «Открытие» до 1 ноября 2018 года.

2) Все условия по вкладам и кредитам останутся прежними, перезаключать договоры не придется.
Показать полностью.

3) Интернет-банк «TRUST Online» продолжит работать в штатном режиме, и вы сможете совершать все необходимые вам операции.

Читайте также:  оранжевая аптека телефон новоселов 21а

4) С 1 ноября операции по картам в банкоматах будут недоступны (https://vk.com/wall-35698101_8294), поэтому мы рекомендуем вам выбрать любые удобные вам карты банка «Открытие»: https://www.open.ru/cards/?utm_source=vk&utm_camp..

5) Если вам нужно досрочно погасить кредит, вы можете обратиться в офис банка или обратиться на горячую линию: 8 495 587-90-44 (для Москвы) и 8 800 200-11-44 (для регионов звонок бесплатный). Впоследствии кредиты будут обслуживаться в банке «Открытие».

Остались вопросы? Вам будут рады ответить на них в группе банка «Открытие»: https://vk.com/otkritiecorp

JOV39 g F50gmeHvCuZhPG8VFPLiArrO6jX4L3CyOw jelV1zbQpFTu7e gKlReCoWPBDu1q

Банк ТРАСТ запись закреплена

В связи с новой стратегией банка, «ТРАСТ» прекращает развитие направления банковских карт.

– С 1 октября 2018 года по картам банка «ТРАСТ» будут доступны расходные операции только в банкоматах банка «Открытие». В других устройствах карты приниматься не будут;
– С 1 ноября будут недоступны все операции по картам, в том числе и в устройствах банка «Открытие».

Просим вас заранее распорядиться средствами на ваших картах. Интернет-банк «TRUST Online» продолжит работать. С его помощью вы сможете вывести средства с карты. Также в «TRUST Online» вы сможете погашать задолженность по банковским картам.

Чтобы сохранить высокий уровень сервиса и оперативный доступам к вашим финансам, предлагаем вам оформить любую из удобных для вас карт банка «Открытие»: с кешбэком, с процентами на остаток и другими выгодными предложениями: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=vk&..

83QmTUk6Psg

JOV39 g F50gmeHvCuZhPG8VFPLiArrO6jX4L3CyOw jelV1zbQpFTu7e gKlReCoWPBDu1q

Банк ТРАСТ запись закреплена

Банк «ТРАСТ» предлагает вклад с высокими процентными ставками и подарками* для всех, кто ищет привлекательные предложения по вкладам — http://www.trust.ru/retail/deposits/trust/

Вклад «Надежный» для физических лиц открывается на сумму от 50 000 рублей, 1 000 долларов США/ евро на сроки от 91 до 181 дня.**
Показать полностью.

Для оформления вклада «Надежный» клиенты могут воспользоваться промо-кодом на сайте банка http://www.trust.ru/retail/deposits/trust/ и предъявить его операционисту в ближайшем отделении банка.

Подробности о предложении банка «ТРАСТ» можно узнать:
— на официальном сайте банка http://www.trust.ru/retail/deposits/trust/
— по многоканальному телефону 8 800 200-11-44 в регионах (круглосуточно, бесплатно) или 8 495 587-90-44 в Москве
— в любом отделении банка

Банк «ТРАСТ» (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 3279.

* Срок проведения акции – с 15.12.2016 по 31.03.2018. Организатор акции – Банк «ТРАСТ» (ПАО). Источник информации об организаторе акции, о правилах ее проведения, количестве выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения на сайте банка http://www.trust.ru/retail/offers/detail160253

TGAd03JWuDI

JOV39 g F50gmeHvCuZhPG8VFPLiArrO6jX4L3CyOw jelV1zbQpFTu7e gKlReCoWPBDu1q

Банк ТРАСТ запись закреплена

Банк «ТРАСТ» предлагает вклад с высокими процентными ставками и подарками* для всех, кто ищет привлекательные предложения по вкладам — http://www.trust.ru/retail/deposits/toprate/

Вклад «Высокий процент» для физических лиц открывается в рублях. Минимальная сумма вклада – 50 000 руб. Срок вклада – 364 дня.**
Показать полностью.

Для оформления вклада «Высокий процент» клиенты могут воспользоваться промо-кодом на сайте банка http://www.trust.ru/retail/deposits/toprate/ и предъявить его операционисту в ближайшем отделении банка.

Подробности о предложении банка «ТРАСТ» можно узнать:
— на официальном сайте http://www.trust.ru/retail/deposits/toprate/
— по многоканальному телефону 8 800 200-11-44 в регионах (круглосуточно, бесплатно) или 8 495 587-90-44 в Москве
— в любом отделении банка

Банк «ТРАСТ» (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 3279.

* Срок проведения акции – с 15.12.2016 по 31.03.2018. Организатор акции – Банк «ТРАСТ» (ПАО). Источник информации об организаторе акции, о правилах ее проведения, количестве выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения на сайте http://www.trust.ru/retail/offers/detail160253

LeLGSuI8S3Y

JOV39 g F50gmeHvCuZhPG8VFPLiArrO6jX4L3CyOw jelV1zbQpFTu7e gKlReCoWPBDu1q

Банк ТРАСТ запись закреплена

Если вы забыли пин-код от банковской карты

Источник

Горячая линия банка Траст — Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Горячая линия банка Траст служит для консультирования населения по вопросам кредитования, банковских карт и прочих предложений и услуг. Служба техподдержки работает круглосуточно.

Телефон горячей линии банка Траст

Телефон банка Траст для физических лиц

8 (800) 200-1144 – Телефон банка Траста для физических лиц. Дозвониться можно даже с мобильного телефона. Бесплатно для всех регионов России.

Телефон банка Траст для юридических лиц

8 (800) 200-1199 – Горячая линия банка Траст для юридических лиц. По территории Российской Федерации звонок бесплатный, служба технической поддержки работает круглосуточно.

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер 8800 всегда бесплатный из любого региона Российской Федерации. Остальные номера оплачиваются в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

Существуют иные варианты для связи с консультантами финансовой организации.

Электронная почта

Обратная связь

На официальном сайте в разделе «Контакты» или по ссылке trust.ru/contact/ можно оставить свои контакты и вопрос, чтобы свободный оператор банка Траст смог позвонить Вам в удобное время.

Социальные сети

Получить бесплатную консультацию у специалиста можно на официальных страницах соц. сетей банка Траст. Найти их можно по ссылкам:

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор службы тех. поддержки помогает решить вопросы следующего характера:

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Специалисты всегда отвечают на поставленные вопросы в широком спектре. Но есть случаи, когда они помочь не смогут. Например, когда клиент:

Время ожидания и квалифицированность операторов

Средняя продолжительность связи – 60 секунд. 24 часа в сутки сотрудники предоставляют грамотную и максимально быструю помощь, если у клиента возникли трудности или появились вопросы, которые связаны с финансовым учреждением.

Читайте также:  техосмотр в вологде адреса и телефоны

Что нужно подготовить перед звонком на горячую линию?

Перед тем, как позвонить на горячую линию банка Траст лучше заранее подготовить все документы о себе и, если возникнет необходимость, предоставить их.

Отзывы о горячей линии банка Траст

В сети Интернет гуляет много отзывов о работе горячей линии. В частности, преобладают негативные отзывы – «Очень тяжело дозвониться», «Кормят завтраками и обещаниями», «На письма совсем не отвечают».

«Банк постигла санация, однако это ему не так уж и помогло». «Сложно воспринимаемый сайт, сложно найти банковские продукты, предоставляемые для физических лиц». «Какое количество раз я не обращался в этот банк, постоянно ждёшь очередь (30 минут минимум). Перестал сотрудничать с банком Траст». И прочие негативные отзывы.

Если вы наберете телефон службы поддержки, то при необходимости сможете оставить негативный или положительный отзыв об обслуживании в любом филиале банка, чтобы были предприняты решительные меры.

Источник

Горячая линия ТРАСТ Банка

trust bankТраст Банк — российская кредитная организация, предоставляющая клиентам стандартные банковские услуги. Держатели счетов совершают переводы, оплачивают счета, открывают депозиты. Все вклады застрахованы, поскольку финансовое учреждение является участником государственной программы «ССВ». Весь перечень услуг опубликован на официальном сайте организации.

Пользователям доступен личный кабинет, позволяющий удаленно совершать банковские операции и контролировать состояние счетов. Благодаря учетной записи пропадает необходимость постоянного посещения филиалов банка. Также предусмотрен справочный раздел для начинающих клиентов. Если представленных справочных материалов покажется недостаточно — воспользуйтесь службой поддержки.

Телефон горячей линии Траст Банка

telНесмотря на возможность отправки электронных сообщений, многие клиенты предпочитают пользоваться горячей линией Траст Банка. Общие вопросы рассматриваются по номеру 8 800 775 75 75. Звонки совершаются бесплатно с любых регионов Российской Федерации. Операторы помогут узнать расположение банкоматов или научиться пользоваться личным кабинетом.

Также работают дополнительные номера:

Поскольку контактный центр кредитной организации иногда перегружен, открыты региональные горячие линии, перечисленные на официальном сайте. Например, жителям столицы доступен номер +7 (495) 587 90 44. Он также подходит для совершения международных звонков и позволяет связываться с поддержкой, находясь за рубежом. Разговоры оплачиваются согласно условиям вашего мобильного оператора.

Телефон Траст Банка для юридических лиц

telПоскольку приоритетным направлением работы является обслуживание корпоративных клиентов, открыт дополнительный контактный центр для юр. лиц. Звонки принимаются по номеру 8 800 200 11 99. Операторы рассматривают широкий перечень вопросов, затрагивающих использование банковских услуг, заключение договора, подключение системы ДБО и т.д.

Служба поддержки Траст Банка

smile net2Траст Банк предусмотрел несколько вариантов общения с клиентами. Письменные сообщения принимаются на официальном сайте. Откройте раздел «Контакты» и заполните небольшую форму. Такая задача займет менее пяти минут. Укажите имя, телефон и выберете тему вопроса. Затем напечатайте текст обращения. Подробно опишите интересующую проблему и кликните «Отправить заявку».

Кроме того, письма разрешено отправлять напрямую. Финансовое учреждение обладает электронным адресом bank@trust.ru, предназначенным для консультирования клиентов. Допускается заполнять обращение в свободной форме. Самое важное — предоставлять достоверные данные, точное описание проблемы и прикладывать дополнительные материалы. Ответ сотрудников поступит в течение пары суток.

Какими вопросами занимаются консультанты?

Сотрудники поддержки отвечают на вопросы, затрагивающие следующие темы:

Некоторые проблемы невозможно решить дистанционно. Клиенты не могут заключить договор по телефону или восстановить доступ. Понадобится посетить ближайшее отделение Траст Банка, расположение которого назовут консультанты. Также консультанты прекращают диалог, если пользователь отказывается предоставлять персональные данные.

Невозможно исправить неполадки, вызванные поломанным оборудованием на стороне пользователя или некачественной работой Интернет-провайдера.

Консультация через личный кабинет

Траст Банк разработал систему удаленного обслуживания для пользователей. Посредством кабинета клиенты совершают переводы, оплачивают услуги, контролируют состояние счетов. Можно заказать детализацию совершенных платежей. Также предусмотрена вкладка для получения поддержки.
Чтобы написать сообщение — откройте раздел «Техподдержка». Заполните контактную форму из нескольких строк. Личные данные предоставлять не потребуется, поскольку они уже занесены в учетную запись. Подробно опишите проблему и кликните «Отправить». Через несколько часов придет ответ специалиста.
Кабинет доступен только авторизованным клиентам.

Как отправить претензию или отзыв?

Если действия банковских сотрудников или политика компании вызвала недовольство — напишите претензию. Отправьте письмо на странице «Контакты» или воспользуйтесь электронной почтой. Кредитная организация стремится беречь положительную репутацию, поэтому незамедлительно рассматривает все поступающие жалобы и прикладывает меры, направленные на урегулирование спорных ситуаций.

Также доступны альтернативные способы отправки претензий. Можно воспользоваться социальной сетью или горячей линией. Единственное условие — подробно составлять обращение. Обязательно укажите имя банковского сотрудника, время посещения отделения и другие дополнительные сведения. Они помогут сотрудникам разобраться в проблеме и решить обнаруженную проблему намного быстрее.

Другие варианты связи

Банк Траст предлагает клиентам получать бесплатные консультации через социальные сети. Понадобится оставить комментарий на странице официального сообщества и ожидать ответа консультанта. Также подписчикам доступно большое количество справочных материалов. Регулярно выкладываются новости и специальные предложения.

Режим работы

Телефон контактного центра Банка Траст работает круглосуточно.

Источник

Поделиться с друзьями
Компьютеры и игры
Adblock
detector