транспорт верхневолжья официальный сайт телефон

Для скачивания стало доступно приложение «Волга», по которому можно будет оплатить проезд в общественном транспорте Твери

IMG 4406

btn subscr yan

btn subscr google

btn subscr telegram

Также для пассажиров начал работать телефон «горячей линии» по вопросам общественного транспорта.

Уже с 3 февраля в Твери и Калининском районе начинает действовать новая транспортная модель. Пассажиров будут перевозить современные низкопольные автобусы, оснащённые по последнему слову техники. Проезд будет стоить 25 рублей при оплате по банковской карте. С учётом максимальной скидки по абонементу стоимость билета может снизиться до 21 рубля в городской черте. Оплатить проезд можно будет с помощью банковской карты или транспортной карты «Волга». Льготный проезд будет осуществляться по социальной карте горожанина. Уже опубликовано расписание первых маршрутов, на которые выйдет «Транспорт Верхневолжья».

Уже сегодня, 2 февраля, для скачивания стало доступно приложение «Волга», по которому можно оплатить проезд и пополнить баланс транспортной карты, а также приобрести абонементы и проездные билеты. Скачать его можно по ссылкам для смартфонов на системе Android и для iPhone.

Кроме того, в целях оперативного информирования по всем вопросам, касающимся новой транспортной модели, начал работу единый телефон «горячей линии». Оператору можно задать любые вопросы, связанные с работой «Транспорта Верхневолжья» По бесплатному номеру пассажиры могут круглосуточно узнать о расписании и маршрутах следования автобусов, о правила использования транспортных карт и об оплате проезда, оставить свои жалобы и предложения. Номер «горячей линии»: 8 (800) 350-00-99.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

В тестовом режиме заработал сайт «Транспорт Верхневолжья»

hrcNLcO1r3lfHoDeWm6adzBn5i7AZW

С 3 февраля на сайте также заработает Личный кабинет пассажира, где горожане смогут привязать свою действующую бесконтактную банковскую карту, приобрести абонемент.

Есть и абонементы с неограниченным числом поездок: на 1 день стоимостью 85 рублей, на 7 дней стоимостью 490 рублей, на 30 дней стоимостью 1400 рублей.

Зона «пригород» предусматривает оплату по безналичному расчету по тарифу 3 рубля за километр и за наличный расчет по тарифу 3,1 рубля за километр.

Социальную карту жителя Тверской области можно бесплатно получить в любом офисе ПАО «Сбербанк России» на основании заявления и паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность. Заявление на предоставление карты можно подать уже сейчас, выдавать ее начнут с 1 февраля 2020 года.

Читайте также:  оби дыбенко телефон отдела доставки

Для реализации права на льготный проезд нужно зарегистрировать социальную или банковскую карты в автоматизированной системе учета поездок. Для этого необходимо посетить центр социальной поддержки населения по месту жительства – для жителей города Твери по адресу: Тверь, ул. Склизкова, д.48, кабинеты 110,111, 112, 114, 218, 222, 224, 304; для жителей Калининского района по адресу: Тверь, наб. р. Лазури, д.3, кабинеты 9,11,12.

С 1 февраля 2020 года регистрация карт будет осуществляться, в том числе в филиалах ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» № 1, 2, 3, 6 в городе Твери.

Оплата стоимости льготного проезда в размере 302 рубля в месяц производится через устройство самообслуживания ПАО Сбербанк (банкомат, платежный терминал), через личный кабинет в «Сбербанк-онлайн», мобильный банк Сбербанка.

В Министерстве социальной защиты Тверской области работает горячая линия по вопросам получения социальной карты и обеспечения льготного проезда на общественном транспорте. Задать интересующие вопросы жители региона могут по номеру (4822) 34-90-18. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Источник

Из-за вала вопросов служба техподдержки «Транспорта Верхневолжья» вынуждена работать круглосуточно

%D0%B0%D0%B2%D1%82 %D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%B3

Автор фото: tverlife.ru

Мы попытались выяснить, как работает служба техподдержки компании-оператора, кто и как отвечает на сотни вопросов пассажиров. А их очень много. Журналист «ТОП Тверь» сделал запрос в «Транспорт Верхневолжья» и получил ответ.

Всего есть четыре способа выйти на обратную связь с компанией. Первый — позвонить на телефон «горячей линии» 8 800 350 00 99. Операторы работают каждый день и круглые сутки, так что звонить можно даже ночью. Все они проинструктированы и получают напрямую проверенную информацию от руководства перевозчика, компании-оператора «Транспорт Верхневолжья», регионального Минтранса и ГКУ «Организатор перевозок». По словам пресс-службы, на данный момент обработано уже более 17 тысяч обращений.

Второй способ — связаться со специалистами в официальных группах в соцсетях. Напомним, всего их четыре, остальные — фейки.

Третий — оставить заявку на официальном сайте «Транспорта Верхневолжья» tvercard.ru, заполнив форму обратной связи. Ваше сообщение сразу попадет к техническим специалистам.

Кроме того, можно обратиться в техподдержку приложения «Волга». Его уже протестировал наш журналист.

Напомним, транспортная реформа стартовала в регионе с 3 февраля. Сейчас автобусы работают по 43 маршрутам.

Там, где новый транспорт пока не запущен, работает старая модель перевозок. На всех остальных маршрутах действует льготный проезд. Пока пассажиры пользуются ЕСПБ. А с 1 марта льготу будут предоставлять по соцкарте жителя региона или бесконтактной банковской карте «Мир». О том, как и где оформить ее, можно узнать здесь.

Читайте также:  однотонные обои для телефона матовые темные

Добавим, что благодаря реформе появляются и новые рабочие места.

Источник

Транспорт верхневолжья официальный сайт телефон

vedtver ban meri

Контролёр «Транспорт Верхневолжья» имеет при себе терминал для проверки оплаты, карту контролёра и удостоверение с фотографией, подписанное руководителем. Пассажир имеет право попросить контролёра предъявить удостоверение.

При входе в автобус, для проверки оплаты проезда, контролёр предъявляет удостоверение водителю. Водитель, удостоверившись, что это сотрудник «Транспорт Верхневолжья», предоставляет возможность считать с терминала водителя на терминал контролера данные карт, которыми был оплачен проезд в автобусе на данном рейсе.

При проверке оплаты проезда пассажир прикладывает карту/мобильный телефон к терминалу контролера, на котором отобразится надпись: «Проезд оплачен» или «Оплаты нет».

Терминал контролёра не принимает и не передает в открытом доступе данные банковской карты, в том числе баланс карты, предыдущие поездки, иная информация по карте на проверочном терминале контролёра не отображается.

В случае, если пассажир заходил в автобус одновременно или после того, как контролёр перенес данные оплат на свой терминал, терминал при проверке оплаты проезда покажет «Оплаты нет». В таком случае контролёр имеет право попросить пассажира приложить карту к валидатору в автобусе для подтверждения того, что проезд был оплачен. Если пассажир уже прикладывал карту к валидатору на входе, то при повторном прикладывании спишется оплата, и пассажиру не нужно прикладывать карту второй раз при выходе из автобуса.
Проезд считается оплаченным только при предъявлении разных видов подтверждения оплаты (проверка на терминале контролёра, билет, выданный водителем, электронный билет приложения). В случае если пассажир не может подтвердить оплату проезда, он должен оплатить проезд банковской или транспортной картой, приложив карту к валидатору, с помощью мобильного приложения путем считывания QR-кода и получения электронного билета или наличными у водителя.

Важно понимать, что одной платежной единицей (транспортная или банковская карты, мобильное приложение) можно оплатить только за одного человека.

Произвести оплату по QR-коду, размещенному в автобусе, можно только с помощью мобильного приложения «Волга», установленного на смартфон. Смартфон должен иметь подключение к сети Интернет, которое пассажир обеспечивает самостоятельно.

В случае успешной оплаты на главном экране приложения «Волга» в разделе «мобильное приложение» будет сформирован электронный билет, который показан желтым цветом. По требованию контролёра пассажир обязан предъявить этот электронный билет.

Контролёр с помощью специальной программы сканирует код и получает полную информацию о предъявленном билете, в том числе если билет просрочен или не совпадает с маршрутом, по которому следует пассажир.

Читайте также:  телефон терема в москве

Подтверждением факта оплаты за проезд не является:

Оплата проезда может производиться разными способами электронных платежей.
— Разовая поездка — списание денежных средств, находящихся на балансе банковской карты или на электронном кошельке карты «Волга» или мобильного приложения
— Абонемент — списание 1 поездки по абонементу, привязанному к банковской или транспортной карте «Волга» или мобильному приложению

По всем перечисленным формам электронных платежей действует функция пересадки в течение 60 минут с момента первого прикладывания карты к валидатору или оплаты по QR-коду. Функция пересадки действует только в городской зоне и при проезде из города в пригород.

Напомним, что за летние месяце в автобусах Твери и Калининского района было выявлено 22 тысячи безбилетных пассажиров.

Источник

Транспорт верхневолжья официальный сайт телефон

vedtver ban meri

Новая транспортная модель в Тверской области пошла в муниципалитеты. Накануне, 3 июля, стартовал второй этап в Ржевской, Кимрской, Старицкой, Зубцовской агломерациях.

Напомним, новая пассажирская модель действует в Твери и Калининском районе с февраля 2020 года и за это время стала примером для многих других субъектов РФ.

Ранее сообщалось, что в указанных муниципалитетах Верхневолжья за основу взята существующая маршрутная сеть, однако для удобства пассажиров добавлены новые останки, некоторые маршруты продлены, а автобусы выходят на маршруты раньше и заходят в парк позже, чем было ранее.

Одним из способов оплаты проезда является транспортная карта «Волга». В «Транспорте Верхневолжья» рассказали, где её можно купить жителям Ржевского, Кимрского, Зубцовского и Старицкого районов Тверской области.

«Волгу» можно купить во всех почтовых отделениях Твери, Калининского, Старицкого, Ржевского, Зубцовского, Кимрского районов и в киосках в городах Кимры, Ржев, Зубцов. В Кимрах это: Туполева (ул. Урицкого), Рынок (ул. Урицкого), Микрорайон (ул. Кропоткина), Дом Торговли (ул. Чапаева), ДОК (ул. Баклаева), Станкозавод (ул. Коминтерна). В Ржеве это ул. Б. Спасская – ул. Гагарина, около д. 47; ул. Красностроителей (около магазина «Гермес»); ул. Ленина, д. 56; Ленинградское шоссе. В городе Зубцов — на ул. Советская, д. 24.

Оплатить проезд в автобусах Транспорта Верхневолжья также можно банковской картой, с помощью QR-кода, мобильноым приложением «Волга», социальной картой жителя Тверской области, школьной картой и наличными. Во время пандемии важно оплачивать проезд безналичными способами.

Со списком маршрутов можно ознакомиться на сайте Министерства транспорта Тверской области. По любым вопросам можно обращаться на горячую линию «Транспорта Верхневолжья» 8 800 350-00-99.

Источник

Поделиться с друзьями
Компьютеры и игры
Adblock
detector