транспорт верхневолжья горячая линия номер телефона

Для скачивания стало доступно приложение «Волга», по которому можно будет оплатить проезд в общественном транспорте Твери

IMG 4406

btn subscr yan

btn subscr google

btn subscr telegram

Также для пассажиров начал работать телефон «горячей линии» по вопросам общественного транспорта.

Уже с 3 февраля в Твери и Калининском районе начинает действовать новая транспортная модель. Пассажиров будут перевозить современные низкопольные автобусы, оснащённые по последнему слову техники. Проезд будет стоить 25 рублей при оплате по банковской карте. С учётом максимальной скидки по абонементу стоимость билета может снизиться до 21 рубля в городской черте. Оплатить проезд можно будет с помощью банковской карты или транспортной карты «Волга». Льготный проезд будет осуществляться по социальной карте горожанина. Уже опубликовано расписание первых маршрутов, на которые выйдет «Транспорт Верхневолжья».

Уже сегодня, 2 февраля, для скачивания стало доступно приложение «Волга», по которому можно оплатить проезд и пополнить баланс транспортной карты, а также приобрести абонементы и проездные билеты. Скачать его можно по ссылкам для смартфонов на системе Android и для iPhone.

Кроме того, в целях оперативного информирования по всем вопросам, касающимся новой транспортной модели, начал работу единый телефон «горячей линии». Оператору можно задать любые вопросы, связанные с работой «Транспорта Верхневолжья» По бесплатному номеру пассажиры могут круглосуточно узнать о расписании и маршрутах следования автобусов, о правила использования транспортных карт и об оплате проезда, оставить свои жалобы и предложения. Номер «горячей линии»: 8 (800) 350-00-99.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Пассажиры тверских автобусов могут разблокировать карту в приложении «Волга»

IMG 1070

btn subscr yan

btn subscr google

btn subscr telegram

Для разблокировки не нужно обращаться на горячую линию.

У пассажиров общественного транспорта Твери и Калининского района появилась возможность самостоятельно разблокировать банковские карты в приложении «Волга» при их попадании в стоп-лист. Ранее карту можно было разблокировать, только обратившись на горячую линию.

Для разблокировки карты необходимо добавить ее в приложение «Волга» и указать данные, которые содержатся на самой карте. Затем нужно пополнить баланс карты на сумму, равную или превышающую сумму задолженности, и нажать кнопку «Разблокировать». Процесс разблокировки может занять сутки, а после того, как карта выйдет из стоп-листа, кнопка «Разблокировать» исчезнет.IMG 6657

Читайте также:  тнс энерго кубань старощербиновская телефон

Кроме того, возможность разблокировки транспортной и банковской карт появилась и в личном кабинете на сайте tvercard.ru.

С помощью мобильного приложения «Волга» пассажиры могут оплатить проезд по QR-коду, размещенному в автобусе, купить абонементы на привязанные в приложении карты, посмотреть срок действия купленных активных абонементов, пополнить электронный кошелек транспортной карты и мобильного приложения. Здесь можно также узнать информацию о расписании, проложить наиболее удобный маршрут, а также отслеживать автобусы на карте в онлайн режиме.

Новая транспортная модель, инициированная губернатором Тверской области Игорем Руденей, начала действовать в Твери и Калининском районе с 3 февраля 2020 года. Регион в соответствии с поручением Президента России Владимира Путина одним из первых в стране приступил к комплексной модернизации пассажирского транспорта.

— Сегодня можно сказать, что проект состоялся, он успешен, получил признание на всероссийском уровне и мы стали регионом, у которого другие перенимают опыт для развития своих транспортных моделей. Нам было важно сформировать коллектив из жителей Тверской области. Это один из показателей развития региональной экономики – возможность работать в хорошем коллективе в достойных условиях,

– считает губернатор Игорь Руденя.

IMG 8565

Кроме того, в рамках развития транспортной модели были запущены новые междугородние маршруты из Твери до Ржева, Зубцова, Оленино, Осташкова, Погорелова Городища и в город Кимры (рейсы через Максимцево и через Горицы).

Новую модель перевозок в текущем году планируется внедрить в Ржевской, Старицкой, Кимрской и других агломерациях.

Информация о расписании, маршрутах движения автобусов доступна на сайте компании-оператора «Транспорт Верхневолжья», а также в мобильном приложении «Волга». Жители Твери могут задать любые вопросы по работе новой модели перевозок по единому бесплатному номеру 8-800-350-00-99.

%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%BE%D0%B21

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Из-за вала вопросов служба техподдержки «Транспорта Верхневолжья» вынуждена работать круглосуточно

%D0%B0%D0%B2%D1%82 %D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%B3

Автор фото: tverlife.ru

Мы попытались выяснить, как работает служба техподдержки компании-оператора, кто и как отвечает на сотни вопросов пассажиров. А их очень много. Журналист «ТОП Тверь» сделал запрос в «Транспорт Верхневолжья» и получил ответ.

Всего есть четыре способа выйти на обратную связь с компанией. Первый — позвонить на телефон «горячей линии» 8 800 350 00 99. Операторы работают каждый день и круглые сутки, так что звонить можно даже ночью. Все они проинструктированы и получают напрямую проверенную информацию от руководства перевозчика, компании-оператора «Транспорт Верхневолжья», регионального Минтранса и ГКУ «Организатор перевозок». По словам пресс-службы, на данный момент обработано уже более 17 тысяч обращений.

Читайте также:  нотариусы югорск хмао адреса и телефоны

Второй способ — связаться со специалистами в официальных группах в соцсетях. Напомним, всего их четыре, остальные — фейки.

Третий — оставить заявку на официальном сайте «Транспорта Верхневолжья» tvercard.ru, заполнив форму обратной связи. Ваше сообщение сразу попадет к техническим специалистам.

Кроме того, можно обратиться в техподдержку приложения «Волга». Его уже протестировал наш журналист.

Напомним, транспортная реформа стартовала в регионе с 3 февраля. Сейчас автобусы работают по 43 маршрутам.

Там, где новый транспорт пока не запущен, работает старая модель перевозок. На всех остальных маршрутах действует льготный проезд. Пока пассажиры пользуются ЕСПБ. А с 1 марта льготу будут предоставлять по соцкарте жителя региона или бесконтактной банковской карте «Мир». О том, как и где оформить ее, можно узнать здесь.

Добавим, что благодаря реформе появляются и новые рабочие места.

Источник

Транспорт верхневолжья горячая линия номер телефона

vedtver ban meri

В связи с тем, что еще только неделю – с 3 февраля — в Твери и Калининском районе действует новая система пассажирских перевозок, у горожан остались вопросы. На некоторые из них можно получить ответы по телефону «горячей линии» 8 (800) 350-00-99, но есть и технические моменты, которые может прояснить только служба технической поддержки.

Так, у горожан появился вопрос: как расплачиваться абонементом через приложение? На данный момент технически предусмотрено оплачивать через приложение по тарифу 25 рублей, а вот списать поездку по абонементу, изначально оформленному не в приложении, а через банк, еще невозможно.

Наши коллеги из «МК в Твери» решили узнать это в технической поддержке: она есть и на сайте «tvercard.ru», и в приложении «Волга». Написали через приложение: для этого необходимо открыть пункты меню, выбрать «поддержка», составить письмо и указать свои данные для ответа.

Честно говоря, не ожидали, что в 9 часов вечера в субботу ответ можно получить. Но на почту пришло письмо, где доходчиво объяснили, что, пока система тестируется, тратить поездки по абонементу, оформленному не через приложение, лучше, прикладывая карту «Волга». В дальнейшем планируется сделать списывать поездки и через одноименное приложение.

Читайте также:  перегревается телефон в машине что делать

Ранее «МК в Твери» рассказали, что произойдет, если забыть приложить карту дважды к валидатору.

Источник

Вести Твери

ce3dcf460615006bac866a3c3bf6150a

У пассажиров общественного транспорта Твери и Калининского района появилась возможность самостоятельно разблокировать банковские карты в приложении «Волга» при их попадании в стоп-лист. Ранее карту можно было разблокировать, только обратившись на горячую линию.

Для разблокировки карты необходимо добавить ее в приложение «Волга» и указать данные, которые содержатся на самой карте. Затем нужно пополнить баланс карты на сумму, равную или превышающую сумму задолженности, и нажать кнопку «Разблокировать». Процесс разблокировки может занять сутки, а после того, как карта выйдет из стоп-листа, кнопка «Разблокировать» исчезнет.

Кроме того, возможность разблокировки транспортной и банковской карт появилась и в личном кабинете на сайте tvercard.ru.

С помощью мобильного приложения «Волга» пассажиры могут оплатить проезд по QR-коду, размещенному в автобусе, купить абонементы на привязанные в приложении карты, посмотреть срок действия купленных активных абонементов, пополнить электронный кошелек транспортной карты и мобильного приложения. Здесь можно также узнать информацию о расписании, проложить наиболее удобный маршрут, а также отслеживать автобусы на карте в онлайн режиме.

Новая транспортная модель, инициированная губернатором Тверской области Игорем Руденей, начала действовать в Твери и Калининском районе с 3 февраля 2020 года. Регион в соответствии с поручением Президента России Владимира Путина одним из первых в стране приступил к комплексной модернизации пассажирского транспорта.

«Сегодня можно сказать, что проект состоялся, он успешен, получил признание на всероссийском уровне и мы стали регионом, у которого другие перенимают опыт для развития своих транспортных моделей. Нам было важно сформировать коллектив из жителей Тверской области. Это один из показателей развития региональной экономики – возможность работать в хорошем коллективе в достойных условиях», – считает губернатор Игорь Руденя.

Кроме того, в рамках развития транспортной модели были запущены новые междугородние маршруты из Твери до Ржева, Зубцова, Оленино, Осташкова, Погорелова Городища и в город Кимры (рейсы через Максимцево и через Горицы).

Новую модель перевозок в текущем году планируется внедрить в Ржевской, Старицкой, Кимрской и других агломерациях.

Источник

Поделиться с друзьями
Компьютеры и игры
Adblock
detector