транскапитал телефон горячей линии

Содержание

Телефон горячей линии ТрансКапиталБанка

placeholder

Взаимодействие с клиентами по телефону имеет большое значение для правильного выстраивания банковского бизнеса. Наличие горячей линии в ТрансКапиталБанке позволяет его клиентам решать различного рода вопросы без посещения банковского офиса. Более подробная информация — на сервисе Brobank.ru.

Телефоны службы поддержки в ТрансКапиталБанке

Отсутствие инструментов дистанционного взаимодействия с банком существенно снижает клиентский спрос. По этой причине практически в каждой кредитной организации есть несколько телефонных номеров для обработки обращений клиентов. Телефоны ТрансКапиталБанка для оперативной связи:

Номер с префиксом 8 (800) — бесплатный для совершения звонков с мобильных и стационарных телефонов. По этому же номеру доступен голосовой помощник. Звонки можно совершать в круглосуточном режиме из любой точки страны. Использование второго телефона для связи с банком оплачивается по тарифу сотового оператора. Звонки со стационарных устройств с территории московского региона — бесплатные.

tkbbank telefon 2

Электронная почта ТрансКапиталБанка

Для отправки письменных обращений с возможностью прикладывать файлы используется e-mail кредитной организации. Написать электронное письмо в банк можно по адресу — info@tkbbank.ru.

Обращения обрабатываются в течение 1-3 дней. Ответ банка поступает на тот же адрес, с которого было отправлено письмо, либо на любой другой e-mail, указанный клиентом в качестве средства обратной связи. Банк не оставляет без рассмотрения ни одно клиентское обращение.

Телефон ТрансКапиталБанка для малого бизнеса

Более отлаженная работа с клиентами возможна при разграничении их по категориям. Сотрудники банка оказывают услуги по телефону согласно своей специализации. Одни — работают с физическими лицами, другие — с представителями бизнеса.

Таким образом, вопросы клиентов решаются более оперативно, так как оператор обладает всей необходимой информацией. Контакты для связи с ТКБ представителям малого бизнеса:

В первом случае доступен голосовой помощник. В тональном режиме потенциальный клиент может получить всю необходимую информацию по своему вопросу. Время ответа оператора зависит от загруженности линии в момент звонка.

Какие услуги доступны клиентам по телефону

Большинство манипуляций по картам, кредитам, вкладам и остальным продуктам совершаются клиентами через интернет-банк. В личном кабинете ТрансКапиталБанка практически по любому продукту можно получить исчерпывающую информацию.

tkbbank telefon 3

В некоторых случаях, для совершения определенной операции, требуется личное присутствие клиента в отделении кредитной организации. Банк следит за уровнем удобства своих клиентов, поэтому таких операций — минимум из общего перечня. По телефону горячей линии доступны следующие услуги:

Читайте также:  переходники для телефонов виды

Основное назначение горячей линии — информационная составляющая. Физические и юридические лица могут получить по телефону полную информацию по продуктам и услугам банка.

tkbbank telefon 4

Действующие клиенты кредитной организации используют номера горячей линии ТрансКапиталБанка для уведомления кредитора. К примеру, у кредитного заемщика изменились персональные данные, — достаточно позвонить в банк и сообщить об этом обстоятельстве.

Альтернативные каналы связи с ТрансКапиталБанком

Получить ответы на интересующие вопросы, запросить информацию по продукту, отправить претензию или высказать благодарность банку можно по дополнительным способам связи. Для этого на официальном сайте есть соответствующий функционал. Он состоит из:

Помимо этого, доступен быстрый звонок на горячую линию ТрансКапиталБанка через официальный сайт кредитной организации. Звонок автоматически совершается на номер 8 800 100 32 00.

В онлайн-чате общение со специалистом банка происходит в режиме реального времени. На вопросы клиента отвечает «живой» сотрудник, а не робот или бот. Таким образом, в течение нескольких минут можно получить разъяснения по вопросу, с копиями документов и ссылками на информационные разделы сайта.

Сервис отправки электронных сообщений работает по принципу взаимодействия с банком по e-mail. После отправки вопроса или претензии, ответ банка поступает в течение 1-3 дней. Преимущество этого способа заключается в том, что клиент может выбрать вариант получения ответа: по телефону, на e-mail, в СМС-сообщении. Для этого необходимо указать актуальные контакты для обратной связи.

tkbbank telefon 5

С какого номера сотрудники ТрансКапиталБанка звонят клиентам

Звонки на номера клиентов поступают только с номеров 8 800 100 32 00 и 8 800 700 93 10. Конкретный телефонный номер используется в зависимости от категории клиента. В некоторых случаях, сотрудники ТрансКапиталБанка звонят со стационарных телефонов: + 7 (495) 777-41-50 и + 7 (499) 922-24-48.

Банк не связывается с клиентами по мобильной связи. На стадии досудебного взыскания задолженности могут использоваться дополнительные номера телефонов, но, как правило, взаимодействие с должниками производится по номерам с префиксами 8 (800). Если звонок поступил с подозрительного номера, клиенту нужно немедленно связаться с банком для прояснения ситуации.

Источники информации:

placeholder

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Транскапиталбанк

11518

Продукты банка

Популярные предложения банка

\n \n»,»content»:»\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.»>’ >

11518

Особые условия

процентные ставки указаны без возможности пополнения и частичного снятия; при выборе данных опций действуют пониженные процентные ставки

11518

Особые условия

вклад с «лестничным» начислением процентов (до 8% годовых)

11518

Особые условия

11518

11518

требуется подтверждение дохода

срок рассмотрения от 3 до 7 дней

обеспечение не требуется

Категория заемщика

Возраст

Стаж работы

11518

требуется подтверждение дохода

срок рассмотрения от 3 до 7 дней

обеспечение не требуется

Категория заемщика

Возраст

Стаж работы

11518

11518

11518

11518

11518

11518

11518

11518

11518

11518

11518

11518

О банке

Контакты

Транскапиталбанк

Финансовый рейтинг

\n \n»,»content»:»\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.»>’ >

Народный рейтинг

Справка Банки.ру

ПАО «Транскапиталбанк» (ТКБ) – крупный по размеру активов столичный банк. Ключевые направления деятельности – обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, привлечение вкладов и кредитование физических лиц, операции с ценными бумагами. Крупнейшими источниками финансирования деятельности выступают вклады населения и средства юридических лиц.

Банк был учрежден в 1992 году в форме закрытого акционерного общества. Динамичное развитие начал в 1999 году, когда его приобрела команда экс-менеджеров Инфо-Банка во главе с Ольгой Грядовой.

Читайте также:  пенсионный фонд смоленска на герцена телефон

В октябре 2004 года банк вошел в систему страхования вкладов физических лиц.

В начале 2006 года акционеры банка приобрели 40% акций МПИ-Банка (позднее – Океан-Банк) в обмен на 8% акций Транскапиталбанка. Топ-менеджмент и основная доля бизнеса МПИ-Банка стали частью Транскапиталбанка.

В 2014 году кредитно-финансовая организация изменила свою организационно-правовую форму на открытое акционерное общество.

В октябре 2015 года АСВ назначило Транскапиталбанк санатором ПАО «АКБ «Инвестторгбанк». В рамках процесса финансового оздоровления кредитная организация получила от АСВ порядка 19,5 млрд рублей для поддержания собственной ликвидности (погашение в октябре 2017 года) и 29,7 млрд рублей (погашение в 2025 году).

С 27 февраля 2016 года Транскапиталбанк осуществляет полный контроль за деятельностью Инвестторгбанка. Кроме того, фининституту принадлежит 100% акций АО «Объединенная лизинговая компания», ООО «ИТБ-Семигорье» и ООО «Тритайл».

В середине лета 2017 года банк был оштрафован АСВ за несоблюдение условий господдержки через ОФЗ, а именно – за сокращение кредитования на 7,11% (в среднем на 0,59% в месяц) за период с мая 2016 по май 2017 года.

В октябре 2017 года стало известно о подготовке Транскапиталбанком нового плана санации Инвестторгбанка. В течение 2017 года Транскапиталбанк получил от АСВ дополнительное финансирование на общую сумму порядка 18,3 млрд рублей, а также пролонгацию АСВ ранее выданного кредита (к погашению в октябре 2017).

В марте 2018 года платеж по вышеназванному кредиту в последний раз был отсрочен до июля того же года. В июле ЦБ внес изменения в план финансового оздоровления Инвестторгбанка, не предусматривающий дополнительного финансирования санации.

По состоянию на 30 июня 2021 года в группу компаний, возглавляемую Транскапиталбанком, помимо Инвестторгбанка входили еще шесть юридических лиц, в том числе лизинговая компания и компании, работающие в сфере недвижимости и финансов.

На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 205,8 млрд рублей, объем собственных средств – 25,5 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 1,6 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
28 операционных офисов;
12 дополнительных офисов.

Владельцы:
Ольга Грядовая (совместно с супругом Леонидом Ивановским и их сыном Евгением Ивановским) – 27,45%;
Юрий Березовский – 25,22%;
Роман Мирончик – 8,20%;
Вадим Брусиловский – 8,17%;
Шарафиддин Камаритдинов – 8,17%;
Татьяна Орлова (экс-акционер и дочь основателя банка «Возрождение» Дмитрия Орлова) – 8,08%;
Максим Соломко – 7,61%;
Борис Казаков – 2,84%;
миноритарии – 4,26%.

Совет директоров: Ольга Грядовая (председатель), Борис Казаков, Леонид Ивановский, Олег Смирнов, Владимир Мау, Роман Мирончик, Антон Селивановский.

Правление: Евгений Ивановский (председатель), Ольга Банных, Роман Ковалев, Алексей Михалев, Татьяна Сатина, Дамир Шагиев, Валерий Шеин, Елена Хабас (главный бухгалтер).

Источник

Горячая линия Транскапиталбанка

По горячей линии Транскапиталбанка можно узнать информацию по кредитным продуктам банка, об операциях по пластиковым картам, остатке денежных средств и др. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Транскапиталбанка

Горячая линия для юридических лиц

Так как у компании нет отдельной линии для юридических лиц, звонок можно осуществить по телефону +7 800 100-32-00. Если же вы находитесь не на территории России, то позвонить можно по телефону +7 495 777-41-50.

Горячая линия по кредитным продуктам

Стоимость звонка

Если вы звоните по телефону горячей линии +7 800 100-32-00, то звонок для вас будет совершенно бесплатным. Если же звонок совершается из-за рубежа по телефону +7 495 777-41-50, то его стоимость будет начисляться в зависимости от того, услугами какого именно оператора вы пользуетесь.

Читайте также:  татиус на новоторжской телефон

Альтернативные каналы связи

Дополнительно свой вопрос вы можете задать в разделе «Оставить обращение». Для этого заполните следующую сведения:

transkapital

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Обратитесь на номер горячей линии, и вы сможете получить интересующую вас информацию:

В каких случаях поддержка не поможет?

В принципе, таких случаев не так уж и много. Среди них:

Время ожидания ответа и компетентность операторов

За короткое время операторы банка помогут решить все те проблемы, которые перечислены выше.

Отзывы о горячей линии

В интернете есть множество положительных отзывов о том, насколько хорошо работают сотрудники горячей линии, насколько четко и грамотно они выполняют все свои функции.

С другой стороны «проскальзывают» отзывы и иного характера – в частности, многие жалуются на то, что на сайте не работает услуга «обратная связь». Так же есть жалобы и в отношении службы поддержки цифровой ипотеки. Клиенты заверяют, что она попросту молчит.

Источник

Транскапитал телефон горячей линии

Яндекс.Браузер
Chrome
Safari
Firefox
Opera
Edge

для бесплатных звонков
на территории России

для звонков из любой точки мира
(по тарифам вашего оператора связи)

для бесплатных звонков
на территории России

для звонков из любой точки мира
(по тарифам вашего оператора связи)

ico close

ТКБ. Растущий доход

Вклад с растущей процентной ставкой

70

Выгодная
ставка по
вкладу

69

Выплата
процентов
каждые 95 дней

68

Закрытие
без потери
выплаченных %%

Кредит для своих

Сумма
до 3 млн руб.

«ТКБ. Просто вклад»

Вклад на ваших условиях

140

146

Ставка выше
при продлении

159

Гибкие
условия вклада

Накопительный счет «ТКБ. Свободные средства»

004

125

Пополнение
и снятие

ico 96

Доход на
ежедневный остаток

Ипотека от 5,34%

Открывайте вклады, не выходя из дома

10

1

Удобство в обслуживании

3

Доступ
к своим счетам

Рефинансирование

Сумма
от 300 000 руб.

Ипотека на вторичном рынке от 7,54%

Сумма
от 300 000 руб.

Регистрация бизнеса онлайн

ООО с двумя
учредителями

ИП для
нерезидентов

Вас может заинтересовать

252%D1%851502

Кредит для своих

Выгодные условия для всех клиентов, подавших заявку на потребительский кредит

ТКБ. Просто вклад

Накопительный счет «ТКБ. Свободные средства»

Капитальная карта

Ипотека на вторичном рынке от 7,54%

Не ставь жизнь на паузу

Ипотека на первичном рынке от 7,54%

Не ставь жизнь на паузу

252x150 ipoteka refinansirovanie

Рефинансирование от 7,54%

Ваша ипотека станет добрее

252x150 karty rosta

Карта роста

Курсы валют по операциям
с банковскими картами

Онлайн-услуги

Новости Банка

facebook

instagram

telegram

ТКБ БАНК ПАО использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.

Источник

Транскапитал телефон горячей линии

Яндекс.Браузер
Chrome
Safari
Firefox
Opera
Edge

для бесплатных звонков
на территории России

для звонков из любой точки мира
(по тарифам вашего оператора связи)

для бесплатных звонков
на территории России

для звонков из любой точки мира
(по тарифам вашего оператора связи)

ico close

Юридическая поддержка

Сертификат на круглосуточное юридическое обслуживание по любой отрасли права
от 3000

Возможности программы:

ls ico 1

365 дней в году,
без перерывов и выходных

Ваши права под защитой лучших практикующих юристов, которые знают решение любой юридической ситуации.

ls ico 2

Полный комплекс
юридических услуг

Большинство необходимых сервисов уже включены в сертификат.

ls ico 4

Абонемент на годовое юридическое сопровождение по цене двух консультаций.

ls ico 3

Для получения консультации, создания любого правового документа, поддержки в сложной ситуации достаточно просто позвонить по бесплатному телефону или зайти в личный кабинет.

Выберите свой сертификат

После оплаты Вам на почту придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет.
С правилами оказания услуг Вы можете ознакомиться здесь.

Источник

Поделиться с друзьями
Компьютеры и игры
Adblock
detector