О компании
Строительный торговый дом «Петрович» — ведущий отечественный DIY-ретейлер. Основан в 1995 году в Санкт-Петербурге. Специализируется на торговле строительными материалами и товарами для ремонта. Генеральный директор — Евгений Мовчан.
Компании принадлежит сеть из 20 торгово-строительных центров в Санкт-Петербурге, Москве, СЗФО и ЦФО, металлобаза и производственные площадки. Ассортимент компании насчитывает более 30 тысяч наименований.
«Петрович» — омниканальный ретейлер, что отличает его от большинства конкурентов. Потребитель может выбрать любой удобный для него способ покупки (call-центр, сайт, мобильное приложение, магазин) и легко его менять. Кроме того, компания создала экосистему бесплатных цифровых сервисов, закрывающих потребности клиентов на всех этапах ремонта, от выбора материалов до поиска мастеров.
Основные сегменты покупателей — DIY, профи, крупные строительные компании. Для физических лиц разработана программа лояльности «Клуб друзей «Петровича», которая сегодня насчитывает 540 000 активных участников.
«Петрович» остается самым быстрорастущим игроком на рынке DIY (по версии аналитического агентства INFOLine) и крупнейшим отечественным ретейлером товаров для строительства и ремонта. В 2020 году выручка компании выросла на 23,07% по сравнению с 2019 годом, достигнув 73,5 млрд руб. (без НДС).
За 2020 год число доставок увеличилось на 30%, до 3 млн единиц. Доля онлайн-канала в Москве в структуре выручки увеличилась на 97%.
По итогам 2018 года интернет-магазин Petrovich.ru вошел в ТОП-10 лучших интернет-магазинов страны (данные аналитического агентства DataInsight).
Система менеджмента качества СТД «Петрович» соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Реквизиты компании:
Общество с ограниченной ответственностью «Строительный торговый дом «Петрович»
ИНН 7802348846
КПП 997350001
ОГРН: 1067847545655
Юридический адрес: 192241, город Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 59, корпус 2, строение 1, помещение 44
Фактический адрес: 127055, г. Москва ул. Бутырский Вал д.68/70, строение 1
р/с: 40702810555070184160
Банк Северо-Западный банк ПАО «СБЕРБАНК»
к/с: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Самовывоз
Вы можете бесплатно забрать заказ в одном из строительных центров вашего города.
Сроки получения
После оформления заказа вы получите СМС с информацией о дате резерва. Эту же информацию можно увидеть при оформлении и на странице заказа.
После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.
Как забрать
В зависимости от размера товаров, строительного центра и вида оплаты есть несколько способов получения заказа.
В пункте выдачи интернет-заказов
Этот способ получения доступен для заказов весом до 100 кг и длиной до 2,4 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим его в пункте выдачи интернет-заказов.
Порядок действий:
С помощью услуги «Соберет Петрович»
Этот способ получения доступен для заказов весом до 0,9 кг и длиной до 0,6 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим в зоне «Соберет Петрович», которая расположена недалеко от входа в строительный центр и отмечена вывеской. Узнать, что заказ будет выдан этим способом можно при оформлении.
Порядок действий:
На складе самостоятельно
Этот способ доступен для всех заказов, для которых недоступна услуга «Соберет Петрович». Забрать товары можно на территории складского комплекса. Для удобства на накладной размещен рекомендуемый порядок посещения складов, соблюдая который собрать заказ получится быстрее. Также можно воспользоваться Навигацией по складам в мобильном приложении.
Порядок действий:
СТД «Петрович»
Все, кто строит или ремонтирует — добро пожаловать в клуб Петровича!
Наши строительные центры — это настоящие «магазины будущего»!
Забудьте про карандаши, листочки с артикулами и тележки. Выбирайте и покупайте в один клик с планшетом или телефоном.
Вступайте в Клуб Друзей, покупайте с выгодой и копите баллы на следующие покупки и призы: https://vk.cc/8HJy8f
Ищите мастеров или заказы на Бирже профессионалов: https://vk.cc/8HJyOd
СТД «Петрович» запись закреплена
Друзья! Наконец-то делимся с вами обещанным сюрпризом. 
Специально для вас мы разработали игру #ремонтбезнервов, в которой можно выиграть реальные призы — баллы на карту Клуба друзей Петровича и не только! 
Помогайте Нервусу ловить целые инструменты (они подсвечены фиолетовым и желтым), уворачивайтесь от досок и сломанных инструментов и получите как можно больше баллов! Подробные правила и игру ищите по ссылке: https://tdp.ru/CuFe
СТД «Петрович» запись закреплена
Какой материал выбрать для утепления балкона?
Ведь если выбрать некачественное утепление, на балконе будет холодно: не исключено промерзание, разрастание плесени, повышенная влажность и прочие неприятности.
При начале работы важно учитывать:
Показать полностью.
— тепловой контур здания;
— то как будет использоваться балкон. Некоторые хотят «немного утеплить», а потом выясняется, что человек мечтал превратить помещение в кабинет для круглогодичного использования.
Так на какие виды теплоизоляции следует обратить внимание?
1. Пенополистирол
Листовой материал толщиной 5–10 см. Он обладает высокой теплоизоляцией и прочностью. При его укладке нет необходимости в дополнительных слоях гидроизоляции, т.к. он отлично поглощает влагу. Утеплитель легко режется на части, прост в монтаже и служит до 30 лет.
2. Пеноплекс
Также известен как экструдированный пенополистирол. Стоит дорого, т.к. считается улучшенным вариантом обычного. Пеноплекс более огнеустойчив и прочен: его можно укладывать на пол, не боясь тяжелой нагрузки. Существует несколько видов материала: «Фундамент», «Кровля», «Стена» и «Комфорт» (считается оптимальным для утепления лоджий и балконов).
4. Пенофол
Это вспененный полиэтилен со слоем фольги. Он производится в легких рулонах и бывает нескольких видов:
тип А — один слой отражающей поверхности. Используется для комбинированного утепления с другими материалами;
тип В оснащен двухсторонним отражающим слоем. Идеален для подложки под стяжку пола;
тип С — самоклеющийся. Легче всего в использовании.
5. Изолон
Усовершенствованный вариант пенофола. Отличается хорошей огнеупорностью, шумо- и теплоизоляцией. Устойчив к перепадам температуры, выступает барьером при затоплении, но стоит довольно дорого. Рулоны тонкие, материал легко повредить, а при нарушении целостности он теряет свои свойства. Процесс укладки лучше доверить профессионалу для четкого соблюдения технологии.
Расскажите, а какой материал предпочитаете использовать вы в работе?
СТД «Петрович» запись закреплена
СТД «Петрович» запись закреплена
Устали от шума? Если любимый музыкальный инструмент вашего соседа справа — перфоратор, сосед слева — футбольный фанат, а в квартире наверху постоянно плачет ребенок, есть только одно решение проблемы — звукоизоляция вашего дома.
Считается, что звукоизоляция дома — это дорого и сложно. Совсем наоборот: она гораздо проще, чем вы думаете. А ее стоимость в общих затратах на ремонт не превышает 1%.
Показать полностью.
У компании КНАУФ Инсулейшн есть специальное решение для обеспечения тишины — АкустиКНАУФ, которое способно минимизировать почти все бытовые шумы, с которыми мы ежедневно сталкиваемся.
АкустиКНАУФ — это безопасная звукоизоляция, которая не содержит вредных фенол-формальдегидных и акриловых смол. Ее можно применять для звукоизоляции квартир, домов и дач. Отлично подходит для детских комнат и спален, поскольку не горит и безопасен как для человека, так и для окружающей среды.
Доказательством безопасности и натуральности материала АкустиКНАУФ является тот факт, что он рекомендован для использования в жилых помещениях, детских садах и школах.
Ищите в ближайшем СТД Петрович или на нашем сайте is.gd/YVmGsU.
СТД «Петрович» запись закреплена
Друзья, а вы знаете, что обычный бетонный пол можно упрочнить и придать ему эстетичный вид?
Рекомендуем ознакомиться с материалами Sikafloor®-04 Chapdur Plus и Sikafloor®-970 Curing. Они помогут создать высокопрочную, не пылящую, износостойкую, почти непроницаемую для жидкостей поверхность пола.
Показать полностью.
Если ищите экономичное и долговечное решение, то сухая смесь на цементной основе с добавлением специальных высокопрочных заполнителей Sikafloor®-04 Chapdur Plus и защитный бесцветный лак на акриловой основе Sikafloor®-970 Curing помогут получить:
ровный,
гладкий,
однотонный по цвету
ударостойкий пол.
После затирки смеси в свежеуложенный бетон и покрытия лаком поверхность такого бетонного пола становится гладкой, имеет приятный блеск и позволяет проводить влажную уборку. Благодаря таким особенностям, эту сухую цементную смесь используют на парковках и в гаражах, складах и производствах, супермаркетах и торговых центрах, общественных заведениях и в жилых домах.
Если же вы хотите изготовить бетонный пол без дополнительного упрочнения поверхности, придания цвета однотонности в оттенке, достаточно после его обработки бетоноотделочными машинами покрыть еще сырой бетон акриловым лаком Sikafloor®-970 Curing.
Он добавит поверхности блеск и будет способствовать:
повышению плотности и износостойкости пола,
снижению пыления и проницаемости для жидкостей,
защите пола от неравномерного и преждевременного высыхания (это позволит избежать усадочных трещин на поверхности).
Также акриловый лак активно используется на готовых бетонных уплотненных, упрочненных, шлифованных полах для восстановления внешнего вида и технических свойств бетонных полов. Он быстро сохнет и образует защитную пленку не только на свежеуложенном бетоне, но и при нанесении в условиях отрицательных температур. Его можно наносить кистью, валиком или распылителем.
Ищите материалы на сайте по коду 688594 и 688595, по ссылке в сторис и актуальном!
Доставка
Для оказания услуги просим указать:
Правила оказания услуги:
В услугу доставки (кроме курьерской) не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги.
Стоимость услуги:
Особенности:
Получение заказа:
Время доставки:
Если водитель опоздает, то доставка будет для Вас бесплатной.
Разгрузка манипулятором:
Настоящие правила не являются публичной офертой.
Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуг подъема и разгрузки (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:
СТОИМОСТЬ РАЗГРУЗКИ И ПОДЪЕМА:
Рассчитывается, исходя из категории товара, веса, размеров и способа подъема (вручную или на лифте). Мы рассчитаем ее при оформлении заказа на сайте или в приложении. Если нам не удалось сделать это при оформлении, с вами свяжется оператор и сообщит стоимость подъема.
Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «Петрович» или получить при следующей доставке.
Время оказания услуги
| Стоимость подъёма | Время необходимое для подъёма всего материала, указанного в заказе |
|---|---|
| До 900 рублей | до 40 минут |
| До 2000 рублей | до 1 часа 30 минут |
| До 4000 рублей | до 3-х часов |
| До 6000 рублей | до 4-х часов |
| До 10000 рублей | до 5-ти часов |
| Более 10000 | до 8-ми часов |
«Петрович» оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа.
Время подъема начинается с момента прибытия машины на адрес.
ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ – ПРИОРИТЕТНЫЙ
Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:
ПРИ ПОДЪЕМЕ ГАРАНТИРУЕМ:
НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
«Петрович» несет полную ответственность за сроки и качество оказания услуги. Если заявленные сроки оказания услуги нарушены, то «Петрович» компенсирует ее стоимость. Если во время оказания услуги причинен ущерб имуществу, то «Петрович» обязуется возместить стоимость ремонтных работ.
ПРОСИМ:
Настоящие правила не являются публичной офертой.
Телефон горячей линии магазина Петрович
Показать номер Добавить комментарий
Есть несколько вариантов связи с торговой сетью «Петрович» – номер телефона горячей линии, службы клиентской поддержки, офисов. Обратиться к компании можно через сайт, мобильное приложение, E-mail, социальные сети.
О торговой сети «Петрович»
Строительный торговый дом «Петрович» основали в 1995 году. Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Деятельность компании началась с фасовки цемента. За 25 лет появилось 2 десятка торгово-строительных центров, металлобаза, производственные площадки.
Телефон горячей линии
У компании работает горячая линия:
У магазина «Петрович» телефон горячей линии доступен круглосуточно. Звонок бесплатный с мобильных и стационарных устройств по всей России. Можно задавать любые вопросы, касающиеся работы компании, консультироваться по ассортименту, оплате, доставке, оставлять жалобы. Доступен заказ звонка – кликнуть на соответствующую кнопку вверху страницы сайта компании, указать имя, номер телефона и удобное время.
Другие телефоны
Связаться с компанией можно по другим номерам:
Другие способы контакта с магазином «Петрович»
Связаться с компанией «Петрович» можно через интернет с помощью сайта, мобильного приложения, социальных сетей или электронной почты.
У торговой сети работает сайт:
На портале доступен полный каталог товаров, информация об оплате, доставке, бонусной программе. Предусмотрена виртуальная примерочная, сервис Петрович.BRO для частных прорабов и руководителей небольших строительных компаний, программа контроля качества «Сервис-агент Петровича».
В разделе «контакта» можно найти магазин или строительный центр, офис, пункт выдачи заказов. Указаны адреса и часы работы.
На сайте компании есть книга отзывов и предложений, можно оставить их через форму:
Обязательно указать имя, E-mail с телефоном, по желанию номер клубной карты.
Работает службы поддержки клиентов:
Обязательно указывать имя, телефон, описывать суть обращения.
Если возникла ошибка, написать можно сюда:
Указать имя, E-mail, браузер, по желанию номера телефона, клубной карты. Можно прикрепить файлы.
Социальные сети
У компании есть аккаунты в социальных сетях:
В социальных сетях регулярно появляются свежие новости компании, информация по акциям, скидкам, интересным событиям. Публикуется тематический контент. Пользователи могут оставлять комментарии, отправлять сообщения администраторам. Сотрудники компании отвечают в считанные минуты.
Электронная почта
Доступна связь с компанией по электронной почте:
Личный кабинет
На сайте компании есть личный кабинет:
В личном кабинете можно отслеживать текущие заказы, просматривать историю покупок, проекты, сметы. Заполнение профиля позволяет быстрее оформлять покупки.
Приложения в Google Play и App Store
У компании есть мобильное приложение:
Мобильное приложение позволяет заказывать любые позиции из ассортимента магазина с телефона. В каталоге актуальные цены, покупать можно круглосуточно. Работает поиск товара по ключевым словам, есть детальное описание каждой позиции. Можно оформить доставку или самовывоз, найти ближайшие магазины сети.
Для связи с компанией предусмотрен номер телефона «Петрович» в Москве, СПб, других городах, общая горячая линия. Можно использовать форму обратной связи на сайте или в мобильном предложении, задавать вопросы в социальных сетях, писать на E-mail.
