Топ шоп телемагазин телефон
Претензии по качеству обслуживания, обмену и возврату товара принимаются по телефону 8-495-737-82-32 (08.00 — 22.00), е-mail: opp@top-shop.ru
Заявку на решение оперативных вопросов по заказам и о рассмотрении претензий можно оформить на этой странице.
Ответы на самые часто задаваемые вопросы вы найдете здесь.
Реквизиты
OOO «Студио Модерна»
Физ. адрес: 115477, Россия, Москва, ул. Кантемировская, д. 58
Юр. адрес: 109651, г. Москва, ул. Перерва, д. 11, стр. 23, эт. 2, пом. IV, ком. 32, 33
Тел. +7 (495) 730-02-01
Факс: +7 (495) 730-02-03
ПАО АКБ «РОСБАНК» г.Москва
| ОГРН | 1037739431784 |
| ИНН | 7723166508 |
| Кор/сч | 30101810000000000256 |
| БИК | 044525256 |
| р/с | 40702810497320000019 |
ОАО Сбербанк России г.Москва
Свяжитесь с нами
• По оперативным вопросам, связанным с оформлением и коррекцией заказов, вы можете связаться со специалистами нашего круглосуточного call-center:
• Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций Top Shop.По вопросам возврата товара звоните 8-495-737-82-32
Пишите на электронную почту по адресам: opp@top-shop.ru
Пожалуйста, заполните следующую форму, чтобы связаться с нами. Обратите внимание: ваше обращение будет рассмотрено в рабочие дни, с 9:00 до 19:00.
Часто задав аемые вопросы
Зачем при оформлении заказа через сайт/по телефону указывать/сообщать полные персональные данные Покупателя?
Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, Покупатель обязан указать свои фамилию и имя. При оформлении Покупателем первого заказа в интернет-магазине создается новый аккаунт. Чтобы обеспечить его безопасность у Покупателя запрашиваются такие персональные данные как фамилия, имя, отчество (необязательно), номер телефона и e-mail (необязательно). Все персональные данные используются только для взаимодействия интернет-магазина с Покупателями и для обработки заказов. Согласно закону «О персональных данных» персональные данные являются конфиденциальной информацией и надежно защищены.
Я живу за пределами РФ, как мне купить у вас товар?
Интернет-магазин «Top Shop» доставляет заказы только по территории РФ. Возможности купить товары именно нашего магазина в иных странах пока нет. Выходом будет обращение в любое представительство интернет-магазина в других странах.
Могу ли я забрать товар сам из пункта самовывоза Москвы?
Да, можете. В Москве есть собственные пункты самовывоза Top Shop. Полный список пунктов самовывоза в Москве.
Оформил заказ, оператор еще не звонил, хочу внести дополнения!
Не получается оформить заказ на сайте!
Свяжитесь с нашими операторами – они помогут. Телефоны:
Когда со мной свяжется оператор?
Специалист нашего call-center свяжется с вами для подтверждения заказа в течение полутора суток.
Я передумал! Как мне отказаться от заказа?
Если вы решили отказаться от заказа, просто напишите письмо-отказ с заголовком письма «Аннулировать заказ». В письме укажите номер заказа и ФИО на кого он был сделан: shop@top-shop.ru,
Если заказ уже выслан Вам по почте, просто не выкупайте его. После истечения срока хранения в почтовом отделении заказ будет отправлен обратно.
Не хочу получать рассылки на электронную почту! Как мне от этого избавиться?
Если у Вас нет необходимости в наших почтовых рассылках, отправьте письмо с просьбой отписать вас от рассылок на почту: shop@top-shop.ru
Прислали каталог, а товара такого на сайте нет…
Свяжитесь с нашими операторами по нижеуказанным телефонам – они проконсультируют вас по всем имеющимся в наличии позициям.
Доставка и оплата
Самовывоз в г. Москва
| Вес товара (кг) | до 1 | 1-2 | 2-6 | 6-12 | 12-30 |
|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость доставки | 310 | 330 | 430 | 540 | 680 |
| Вес товара (кг) | до 1 | 0-1 | 1-2 | 1-2 | 2-3 | 2-3 | 3-4 | 3-4 | 4-5 | 4-5 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость доставки | 539 | 539 | 539 | 583 | 627 | 671 | 715 | 759 | 803 | 847 |
| МАКС(Вес, Объемный вес) | до 1 | 0-1 | 1-2 | 1-2 | 2-3 | 2-3 | 3-4 | 3-4 | 4-5 | 4-5 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость доставки | 445 | 470 | 495 | 520 | 545 | 570 | 595 | 620 | 645 | 670 |
| МАКС(Вес, Объемный вес) | до 25 | 25-26 | 26-27 | 27-28 | 28-29 | 29-30 | 30-50 | 50-60 | 60-70 | 70-80 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость доставки | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 | 1600 |
Расходы на доставку товаров в большей степени определяются тарифами Почты РФ. При подтверждении заказа с операторами интернет-магазина Top Shop, вам обязательно сообщат полную сумму, которую будет необходимо заплатить за доставку посылки в ваше районное отделение связи, с учетом всех составляющих.
Расчет стоимости доставки Почтой РФ производится, согласно установленным тарифам почты. На стоимость доставки влияют: расстояние и тип доставки, страховые сборы, которые рассчитываются в зависимости от типа отправления и общего характера грузов конкретного отправителя, стоимость упаковки и накладные расходы отправителя.
Наличный расчет
Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Обратите внимание, что при получении Заказа Вам выдается информационный лист, содержащий информацию по комплектации Заказа и его стоимости.
При получении Заказа Вы должны проверить его на соответствие наименований и количества позиций, качества товара. После расчета с курьером Клиент подписывает накладную, чем подтверждает, что претензий к качеству и комплектации Заказа не имеет.
При обнаружении недовоза, пересорта или брака Вы вправе отказаться от всего Заказа или его части, оплатив только тот товар, который забираете. При этом вы оплачиваете стоимость доставки товара, который вы выкупаете.
Вместе с заказом Вы получаете накладную, содержащую все товарные позиции Вашего заказа.
Перевод на расчетный счет
Этот способ оплаты является 100% предоплатой за заказ.
После оформления заказа, на Ваш электронный адрес придет уведомление с реквизитами и вложенной квитанцией. Так же реквизиты будут продублированы по sms на мобильный телефон.
Как только денежные средства поступят на расчетный счет «Студио Модерна», выбранные Вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.
После подтверждения заказа на e-mail будет выслано уведомление и вложенный счет на оплату со всеми реквизитами для осуществления перевода, необходимыми подписями и печатью. Образец уведомления на e-mail для юридического лица
ВНИМАНИЕ! После оплаты товаров любые поправки в заказе, меняющие его стоимость, невозможны.
Яндекс. Деньги — это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы сразу после подтверждения оформленного заказа.
Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Услуга доступна не только жителям России, но Клиентам из Украины, Белоруссии, Казахстана и остальных стран СНГ. Пополнение счета и оплата Заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.
Денежные средства должны поступить на счет интернет-магазина в течение трех рабочих дней с момента создания Заказа на сайте Top Shop. Если Вы хотите продлить срок ожидания оплаты, свяжитесь с операторами call-center или напишите нам по электронной почте.
После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные Вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.
Обратите внимание, что максимальный размер единовременного платежа составляет 15000 рублей.
Наложенный платеж
Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении.
Это удобный способ оплаты Заказов для тех, кто оформляет доставку товаров Почтой России. Выбрав наложенный платеж, Вы оплачиваете Заказ при получении в почтовом отделении. Такой способ оплаты доступен только для посылок, получаемых в пределах Российской Федерации. Заказ, отправляемый наложенным платежом, посылается с объявленной ценностью.
Обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом, выдаются после оплаты полной суммы по наложенному платежу, а также комиссии Почты России за перечисление денежных средств на счет интернет-магазина.
Узнайте, как правильно получать заказы на почте!
Оплата банковской картой (Россия)
Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления. Мы принимаем платежи через платежную систему ООО «Яндекс.Касса»
Платежная система ООО «Яндекс.Касса» принимает платежи по банковским картам платежных систем:
Безопасность вашего платежа и конфиденциальность информации гарантирует ООО «Яндекс.Касса». При желании вы можете изучить более подробную информацию про платежный шлюз ООО «Яндекс.Касса».
Платежный шлюз ООО «Яндекс.Касса» обеспечивает безопасность платежей использованием защищенного протокола HTTPS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер ООО «Яндекс.Касса» и дальнейшей обработки. Соединение между магазином и ООО «Яндекс.Касса» идет по протоколу безопасности HTTPS: ваши данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) и данные магазина передаются на сервер ООО «Яндекс.Касса» в зашифрованном виде. Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром.
Топ шоп телемагазин телефон
Вы переходите в категорию «Для взрослых»
Подтвердите, что вам есть 18 лет.
ООО «ТОПШОП ТВ» — российское компания, осуществляющая свою деятельность в интересах ООО «Студио Модерна» (Телемагазин Топшоп). Без преувеличения, Топшоп – золотой стандарт всей индустрии. Это первый телемагазин в России. С 2006 года мы находимся на передовом крае отраслевых инноваций и непрерывно растем. Сегодня Топшоп — крупнейший телемегамолл. Мы сотрудничаем уже с 514 операторами. Присоединяйтесь. С нами надежно и выгодно работать.
Top Shop сегодня — это:
Наши операторы
Параметры приёма телеканала Top Shop
Наш канал прекратил вещание через спутники. Для приема телеканала достаточно пройти по ссылке в Интернете .
Кэшбэк в Top Shop до 12.2% с каждого заказа!
в beback.ru, мы создадим
для вас личный счет, куда будет
начислен ваш кэшбэк
по специальной ссылке,
нажав кнопку » Получить Кэшбэк«
Основные правила безопасности:
через некоторое время (1 час)
ваш кэшбэк отобразится
в личном кабинете
Зарегистрируйтесь сейчас
и получите прибавку в 50%
к базовой ставке кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 40 дней
Информация и условия получения кэшбэка
В конце 90-х годов прошлого века в популярность вошли телемагазины, которые продавали удивительные товары для дома, быта, комфорта. В течение многих лет они сохраняли свою аудиторию, ведь ветчинницы, электрические сковородки, водяные матрасы и другие товары клиенты расхватывали тогда, когда ролики магазина транслировались по ТВ.
Рынок меняется, требования клиентов уже другие, поэтому сегодня необычные товары можно приобрести на официальном сайте магазина «Топ Шоп». Но если вы хотите поностальгировать, то прямо на сайте можете открыть телемагазин и просматривать рекламные ролики в режиме онлайн.
Ассортимент и бренды Top Shop
В официальном магазине «Топ Шоп» представлены товары других производителей для спорта, туризма, отдыха, домашних питомцев, увлечений, автомобилей. Есть товары для укрепления здоровья, книги, игрушки и многое другое. Сайт имеет удобный поиск, а некоторые товары собраны в подборки для людей, которые выбирают подарки, поэтому с функционалом интернет-магазина разберется даже ребенок.
Жители Москвы и области могут воспользоваться уникальным предложением, оплачивая не только доставку, но и монтаж, демонстрацию товара и подарочную упаковку. Демонстрация подразумевает примерку вещей и проверку работоспособности техники, сотрудники магазина могут показать клиенту, как использовать заказанные товары.
Акции магазина «Топ Шоп»
Раздел с акциями на сайте магазина не закрывается никогда, а пред праздниками в каталоге размещают дополнительные акции со скидками для самых популярных товаров. Во время акции размер скидки может достигать 87%. Если вы хотите узнавать о старте акции заранее, то достаточно просто подписаться на рассылку магазина.
Партнерская программа
Интернет-магазин Top Shop приглашает самых активных клиентов, которые хотят заработать, принять участие в партнерской программе. Для участия необходимо иметь свой сайт, блог или хотя бы раскрученную страницу в социальных сетях, где можно публиковать партнерские ссылки. Сумма отчислений по партнерской программе составляет 20%, магазин дарит участникам банеры, тизеры и другие полезные материалы новичкам, вебмастерам, администраторам.
Как оплатить заказ в этом интернет-магазине, когда его доставят?
Интернет-магазин работает в странах СНГ, поэтому он имеет много партнеров, дилеров, складов и собственный транспорт. Доставка производится курьерской службой или почтой России, но клиенты, которые не хотят долго ожидать, могут забрать свой заказ в пунктах выдачи.
Стоимость доставки зависит от региона, в котором находится покупатель, размера заказа. Но клиенты, которые часто что-то покупают, могут хорошо сэкономить, купив специальный абонемент для конкретного региона или по всей России. Стоимость абонемента на бесплатную доставку для регионов составляет 1,5-2,5 тыс. руб., для всей России – 5 тыс. руб., срок действия – 1 год.
К оплате принимают электронные и наличные деньги, можно оплатить покупку пластиковой картой, наложенным платежом или переводом. Среднее время доставки составляет 5 и более дней, что обусловлено высокой загруженностью магазина.
Сотрудничество с кэшбэк сервисами
У вас есть в хозяйстве удобная яйцеварка? А может быть, вы еще не купили классную анатомическую подушку? Тогда заходите в интернет-магазин «Топ Шоп», выбирайте эти товары по сниженной цене, а потом получайте часть от затраченных средств обратно! Магазин на диване дарит своим клиентам просто королевскую процентную ставку для кэшбэк, которая достигает 3,5%.
Кэшбэк Top Shop: работа со скидкой, промокодом, купоном
Скидки магазины предоставляют на разных условиях: их делают постоянным покупателям, предлагают денежные выгоды при оптовой покупке.
В случае использования промокода или купона кэшбэк Top Shop может не сработать.
Покупая в Top Shop, Вы
сэкономите до:
