томдом интернет магазин официальный сайт телефон

Как оформить заказ?

Чтобы найти и заказать любой товар из нашего каталога, вам потребуется не более пары минут. Следуйте простой инструкции.

1. Найдите нужный товар в каталоге.

2. В карточке выбранного товара нажмите на кнопку «Изменить параметры».

2. Выберите нужную длину штор и тип крепления к карнизу, закажите подхваты, подушки из такой же ткани, подкладку для защиты от солнца или другие дополнительные товары.

1 1m

1. Нажмите «Купить», чтобы добавить товары в корзину.

2. После уведомления о том, что товар добавлен в корзину, нажмите «Оформить заказ».

2 2m

3 3m

4 4m

1. Переходите к оформлению покупки или продолжайте поиск других товаров. Корзина с ранее добавленным товаром будет доступна в правом верхнем углу на любой странице сайта.

2. В корзине вы увидите свой товар, сможете изменить его количество кнопками «+» и «-», убрать ненужные позиции, нажав на «Х».

5 5m

Если у вас есть промокод на скидку, введите его в появившееся поле и нажмите кнопку «Применить». Вы увидите автоматическое сообщение о том, что промокод принят.

6 6m

Нажмите на окошко под ценой для выбора удобного способа оплаты.

7 7m

Впишите свое имя, контактный телефон и E-mail, чтобы оформить покупку и получать информацию о статусе заказа.

8 8m

9 9m

10 10m

1. Если необходимо, измените страну и город, нажав на флаг или название города.

11 11m

2. При выборе доставки Почтой России или курьером, впишите свой адрес в поле «Адрес доставки».

12 12.1m 12.2m

3. Для оформления самовывоза нажмите на окошко списка адресов и выберите удобный пункт выдачи заказов.

13 13m

4. Выбрав способ доставки, вы увидите часы работы, телефон, варианты оплаты и подсказку, как добраться до пункта выдачи.

14 14m

Если вы хотите добавить какие-то уточнения по своему заказу, нажмите на кнопку «Оставить комментарий». В появившееся поле впишите нужный текст.

15 15m

16 16m

Внимательно проверьте все данные и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

17 15m

В подтверждение оформления покупки вы увидите сообщение: «Спасибо! Ваш заказ успешно отправлен!»

Источник

Правила возврата

Готовый товар, заказанный на TomDom.ru и не подошедший Вам по каким-либо личным причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

К заказу обязательно приложите заявление на возврат его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Читайте также:  телефонный справочник моего телефона

Возвращайте товар в упаковке и без следов использования. В противном случае возможен отказ.

Скачать заявление на возврат (doc, 26 Kb) и заполнить электронную заявку (запросите у менеджера), по всем дополнительным вопросам позвоните по контактному номеру 8-800-707-05-81

При обнаружении неправильной комплектации заказа или брака, обязательно свяжитесь с нами. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет. Наша задача сделать вашу покупку максимально комфортной!

Популярные вопросы

Вернуть или обменять готовый товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения (п. 4 ст. 26.1. закона «О защите прав потребителя»). При возврате/обмене на товаре не должно быть признаков использования, не должна быть нарушена шторная лента, упаковка и комплектация.

Если мы подшивали товар по вашим индивидуальным размерам, то в соответствии с законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Обмен брака осуществляется за счет компании, в подобном случае свяжитесь с нами! Мы обязательно поможем.

Если вы хотите обменять шторы надлежащего качества, то этот заказ оплачивается отдельно.

Обмен товара не по браку платный: выезд курьера — 150 руб., ПВЗ — 49 руб.

Потеряли чек или накладную? Ничего страшного, отсутствие чека или накладной не является основанием в отказе по возврату.

Заберём товар также, как и отправляли. Деньги пришлём, после получения.

Оставьте заявку на возврат любым удобным способом, менеджер предложит все варианты.

Важно! Возврат денег день-в-день временно не возможен.

Деньги в этом случае перечисляются в течение 2-3х недель, т.к. нам необходимо дождаться поступления товара от логистической компании.

Возможен возврат товара через пункты самовывоза в г.Москве. Предварительно оформите заявку у наших менеджеров. Услуга бесплатная.

Деньги в этом случае перечисляются в течение 2-3х недель, т.к. нам необходимо дождаться поступления товара от логистической компании.

Возврат может быть осуществлен через Почту России. Отправляйте посылку по адресу: 117105, г.Москва, ул.Нагатинская, д.1, стр.12 ООО «Томдом».

Предварительно свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о возврате.

Возможен возврат товара через курьера или в пункте самовывоза по списку городов нашей логистической компании. Для оформления возврата предварительно свяжитесь с нами для оформления заявки.

Деньги перечисляются в течение 2-4х недель в зависимости от региона, т.к. нам необходимо дождаться поступления товара от логистической компании.

Источник

Как оплатить заказ?

Наличными

Наличными в рублях РФ курьеру при получении заказа, при выборе доставки курьерской службой.

Наличными в рублях РФ или банковской картой Visa/MasterCard при получении заказа в Постаматах, при выборе доставки через сеть автоматизированных пунктов выдачи заказов PickPoint. Это легко!

Читайте также:  телефон школа 19 яровое

Наличными в рублях РФ наложенным платежом в отделениях Почты России, при выборе доставки Почтой России. Будьте внимательны! При оплате заказа в почтовом отделении к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж 2% от суммы, но не менее 50 руб.

Банковской картой Visa или MasterCard

При оформлении заказа на сайте.

Это безопасно! Оплата происходит через авторизационный сервер Процессинового центра Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Интернет-магазин не получает и не сохраняет данные вашей карты. При выборе оплаты пластиковой картой проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в интернет-магазине вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты. Если этого не произошло, нажмите кнопку «Оплата картой», система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как вы вернетесь в магазин, система уведомит вас о результатах авторизации.

Google pay и Apple pay

Бесконтактная оплата с помощью смартфона при получении товара или при выборе доставки курьерской службой.

Источник

Оплата и возврат

Способы оплаты:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Источник

Комплект штор «Одетти»

Портьера 2 шт. — 150х260 см. ( Изменить высоту ) Крепление: шторная лента (крючки), кулиска Подробнее

103399 15904246197

Комплект из 2-х предметов:

kreplenie tesma gray

Крепление к карнизу

Шторная лента (крючки)

kreplenie kuliska gray

Крепление к карнизу

Машинная стирка при 30°

Защита от усадки и
выцветания

d1

«Дом рассказывает что-то о вас. Мне важно, чтобы мои текстильные дизайны совпали с вашим личным пониманием красоты и чувством уюта. Это не про то как выглядит интерьер. Это про то, что вы при этом чувствуете.»

Читайте также:  перепечино кладбище телефон администрации

aleksandra signature

Габардин

Габардин представляет собой целую группу тканей, которые отличаются содержанием и сочетанием различных волокон – хлопка, шелка, шерсти или синтетики. В зависимости от состава материала, шторы из габардина могут быть разными по плотности и внешнему виду, но всегда отличаются характерным декоративным рубчиком на поверхности. Габардин – идеальная ткань для пошива штор, поскольку она отлично дышит, не мнется, легкая и мягкая на ощупь, но при этом прочная и хорошо защищает от солнечных лучей.

доставка

Доставка курьером

пн-пт, сб 10:00-18:00 по предварительному звонку
Форма оплаты — наличными курьеру.

Доставка по будням может быть в первой или второй половине дня по вашему выбору. Доставка в субботу осуществляется с 10 до 21 ч. без временного интервала.

Доставка за МКАД осуществляется по будням и в субботу с 10 до 18 ч. без временного интервала.

Если по какой-то причине вы не можете принять курьера, договоритесь с ним самостоятельно на другой день.

При покупке на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки — 49 руб.

Пункты самовывоза

ajax loader

russian post

Доставка почтой россии

Оплата наложенным платежом (по факту получения, наличными в отделении Почты России).

При получении посылки в отделении Почты России вам необходимо будет оплатить дополнительно 3-8% от стоимости заказа. Это сервисный сбор Почты России, который устанавливается местными отделенями.

При получении Вам понадобится документ, удостоверяющий Вашу личность.

Подшив

Подошьём шторы под вашу высоту! Оформите заказ через сайт или по телефону, затем внесите предоплату за подшив. Мы доставим шторы сразу после изготовления. Вы также можете посмотреть образцы в шоу-руме (м. Нагатинская) по предварительному заказу.

Через 3-4 рабочих дня вам привезут шторки по вашему индивидуальному размеру.

Возврат/обмен подшитого товара

Необходимо понимать, что подшитый товар является индивидуальным видом продукции конкретно под вас, вернуть или обменять его нельзя. В соответствии с законом «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Для крепления — люверсы или кольца:

Как выбрать высоту
Если вы хотите, чтобы штора не лежала на полу, то высоту измеряйте от верхнего уровня штанги карниза, плюс 4 см.
Если вы хотите положить штору на пол, то к необходимой высоте прибавьте 15-60 см.

КАК ПРОСЧИТАТЬ ШИРИНУ
Люверсы сами собой образуют сборку (уменьшение) по ширине. Коэффициент сборки обычно составляет 1.3
Например, у интересующей вас шторы на люверсах указана ширина 150 см., когда вы повесите ее на штангу карниза, то максимальная ширина составит 115 см.

Источник

Поделиться с друзьями
Компьютеры и игры
Adblock
detector